在退貨過程中,會涉及賣家苦惱的運費問題。

退貨所產(chǎn)生的運費及相關(guān)費用由誰承擔呢?(1)由產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)貨操作問題導致的退貨，一般是由賣家承擔相關(guān)物流費用。

由物流原因?qū)е碌漠a(chǎn)品破損或丟包所引起的退貨,部分責任由賣家承擔。

(2)亞馬遜支持買家無理由退貨,但沒有強制要求買家承擔退回運費。

以美國站為例,由買家原因引起的退貨申請,如果是退回美國當?shù)氐?運費由買家承擔;如果是退回中國的,國際物流費則由賣家來承擔。

(3)當某個產(chǎn)品被使用了一小段時間后,但還在可退貨時間范圍內(nèi),買家提出退貨申請,在這種情況下,產(chǎn)品已經(jīng)是二手狀態(tài)。

出于自身利益考慮,賣家可以和買家協(xié)商,提出收取部分產(chǎn)品的損耗費用,或者由買家承擔部分或全部的退貨運費。

不過如果買家堅決不同意,還是由賣家自己來承擔退貨運費及相關(guān)費用。