很多OZON賣家朋友在商品上架時(shí)會(huì)遇到很多問題,本文給大家整理了一些常見的問題:1、手動(dòng)發(fā)布商品時(shí),能填多種類型嗎?建議寫一個(gè),填寫與商品本身不一致的類型會(huì)失敗,填寫多個(gè)類型也容易失敗,所以最好不要選擇不相關(guān)的。
2、商品上架之后顯示適度表示進(jìn)入審核了嗎?如果商品顯示適度就不需要管它了。
通過審批的概率很高。
耐心等待審批。
審批期內(nèi)沒有內(nèi)容分類的數(shù)據(jù),審批成功后會(huì)顯示。
3、商品上架審批需要多長時(shí)間?(1)添加新商品后,將于 1-3 個(gè)工作日內(nèi)檢查它。
在完成此操作之前,不會(huì)向客戶展示商品。
成功審批后,商品將開始顯示,大家將產(chǎn)品供應(yīng)到ozon倉庫,或者指定其在大家倉庫中的庫存。
(2)在大家編寫之前已經(jīng)通過審批的商品后,將在一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行檢查。
在調(diào)查期間,商品將繼續(xù)顯示。
如果在編寫的商品中發(fā)現(xiàn)任何錯(cuò)誤,它將被隱藏。
(3)如果在添加或編寫商品后未過審批,需要自己將修改錯(cuò)誤并保存修改,商品將在一個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行檢查。
在此之前,該商品不會(huì)向用戶顯示,大家不能將其提供給ozon倉庫,或者是指定在大家倉庫中的庫存。
4、審批會(huì)因標(biāo)題錯(cuò)誤而被拒絕嗎?是的,這種情況的概率還挺高。
標(biāo)題可能會(huì)因?yàn)榉g錯(cuò)誤而導(dǎo)致商品被拒絕。
如果想找到正確的俄語,可在注冊(cè)商品頁面的“商品信息”類型中復(fù)制相應(yīng)的俄語進(jìn)行調(diào)整(注意:右上角有一個(gè)小人頭,點(diǎn)擊內(nèi)部語言切換成俄語即可復(fù)制)。
5、為什么用表格合并商品選項(xiàng)卡時(shí),不同類型的表格會(huì)有所不同?這很正常。
不同類型的上架商品的表格不同。
用表格合并多種商品時(shí),不同商品類型的合并提示不同,如“合并商品卡”、“型號(hào)名稱”等,含義相同,只要同一PDP號(hào)填寫正確,合并商品標(biāo)題不影響,主要是方便買家選擇。
6、商品尺寸有限嗎?有。
7、網(wǎng)上物流能代貼單嗎?現(xiàn)在網(wǎng)上物流只統(tǒng)一了(UN)這家物流公司可以自己貼貼單,其他幾個(gè)都要自己貼。
平臺(tái)有兩種統(tǒng)一的物流配送方式,即統(tǒng)一貿(mào)易經(jīng)濟(jì)(Unitrade Economy)和統(tǒng)一的貿(mào)易快遞(Unitrade Express),事實(shí)上,兩個(gè)物流都屬于一家公司,統(tǒng)一的貿(mào)易經(jīng)濟(jì)是大的,大的一般是道路運(yùn)輸,統(tǒng)一的貿(mào)易快遞是空運(yùn)小的。
8、如果買家沒有提供護(hù)照的詳細(xì)信息怎么辦?在這種情況下,買家下單后應(yīng)實(shí)時(shí)跟進(jìn)聯(lián)系,到后臺(tái)倉庫訂單管理界面,來到“等待包裝”,點(diǎn)擊“快遞訂單號(hào)”,通常有兩種情況,第一種信息包含買家電子郵件名稱,可以通過電子郵件聯(lián)系買家提供正確的護(hù)照信息,第二種情況打開后,我們沒有看到客戶的電子郵件信息,我們通過下面的“聯(lián)系客戶”按鈕進(jìn)行溝通,右下角有一個(gè)“輸入信息”頁面,直接輸入俄語發(fā)送給客戶,內(nèi)容可能是“買家在這里買東西,謝謝你購買我們的商品,我們需要提供護(hù)照信息來幫助你交付,最后禮貌地說謝謝你”“你好,你需要提交護(hù)照信息才能交付訂單OZON平臺(tái),請(qǐng)?zhí)峤荒淖o(hù)照信息,我們會(huì)盡快交付給您,謝謝您的光臨,祝您生活愉快”自己的語言推送。
9、商家能否快速批量復(fù)制商品提交?是的,如果大部分都是同一個(gè)品類,可以復(fù)制自己的品牌卡,然后快速上傳。
10、想要遷移倉庫庫存怎么辦?OZON倉庫是一個(gè)虛擬概念,可以直接在后臺(tái)操作。
如果想將A倉庫的庫存轉(zhuǎn)移到B,邏輯是將A倉庫的庫存轉(zhuǎn)換為0,然后添加B倉庫的庫存。
但需要注意的是,在實(shí)際工作中,也就是說,在后臺(tái)修改倉庫庫存時(shí)。
如果將A倉庫的庫存轉(zhuǎn)移到B倉庫,則需要將B倉庫的庫存設(shè)置為999,然后將A改為0。
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