廣交會結(jié)束后商家如何判斷買家的真實性?
廣交會結(jié)束后,商家需要做一系列后續(xù)工作,其中最主要的是確定買家的真實性和跟進客戶。
下面來具體看看廣交會結(jié)束以后商家如何判斷買家真實性以及如何跟進客戶?如何快速判斷買家的真實性?客戶與大家之間的關(guān)系也可以通過客戶的方向和停留時間來區(qū)分。
①要判斷客戶的真實性,首先要從接管名片開始:名片的印刷、設計、質(zhì)感如何?客戶的公司名稱、領(lǐng)域是否與您有關(guān)?名片上的標志是否與制服或箱包上的標志一致,來自哪個國家和城市?是否是自己行業(yè)的主要市場定位或新市場,以判斷購買體積。
是否滿足電話號碼和傳真號碼,是否有自己獨立的網(wǎng)站?網(wǎng)站是多個級別的域名,以判斷客戶的規(guī)模。
E-mail是免費郵箱還是公司郵箱,客戶是零售商、批發(fā)商還是買家?②向客戶展示自己的包裝,告訴他們你可以選擇每個品牌,也可以做自己的品牌包裝(注意客戶反映)。
如果客戶規(guī)定自己的包裝,這意味著他們的企業(yè)有類似的購買經(jīng)驗,而不是新的行業(yè),但也意味著他們有一定的購買量。
③重視二次訪問的客戶。
第一天報價或發(fā)送材料后,下午或第二天光顧的“熟面孔”必須取得突破。
經(jīng)過逐步協(xié)商,通過專業(yè)問題判斷客戶的專業(yè)程度。
展會之后如何有效跟進客戶?展覽結(jié)束后如何積極跟進?對于主要客戶,最好在與客戶交談后的當晚回應客戶,這樣可以加深客戶的印象。
即使當晚暫時沒有報價,也可以發(fā)郵件告訴客戶什么時候可以報價。
如果大家在展覽結(jié)束后聯(lián)系,其他供應商可能已經(jīng)聯(lián)系并跟進客戶,客戶已經(jīng)忘記了展覽中的對話內(nèi)容。
對于潛在用戶,大家可以等到展覽結(jié)束,客戶回家休息幾天,然后通過電話或電子郵件進行溝通。
一般來說,展覽客戶的訂單時間為3月至5月,有些甚至更長。
因此,大家應該結(jié)合客戶的網(wǎng)站和客戶展覽中關(guān)心的產(chǎn)品與客戶保持長期聯(lián)系。
對于已經(jīng)簽訂合同的客戶,一定要緊湊,因為合同對客戶沒有約束力,所以要避免對方取消訂單。
展會結(jié)束后,開發(fā)信的內(nèi)容要直奔主題,符合要點,不要說無用的話。
可遵循“125”原則:1:展覽結(jié)束后的第一天,第一封電子郵件就開始了。
2:第一封電子郵件沒有收到回復,第二天繼續(xù)跟進。
可以在第一封電子郵件的基礎上分享,提高用戶體驗和記憶力。
5:在回復之前,給客戶一些時間和空間,并在第五天發(fā)送第三封電子郵件。
在廣交會結(jié)束后,商家需要判斷買家的真實性并跟進客戶。
通過觀察名片、包裝和郵件等細節(jié),可以快速判斷買家的真實性。
展會結(jié)束后,商家應及時回應和持續(xù)溝通,展示專業(yè)態(tài)度和積極性,爭取先機。
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