廣交會是中國外貿(mào)領(lǐng)域的重要展會，吸引著來自世界各地的客戶和展商。

為了更好地管理客戶資源，下面將寫到廣交會客戶劃分規(guī)則。

優(yōu)先服務(wù)對象（已經(jīng)合作或正在合作的老客戶）：大家應(yīng)該能夠輕松地處理這些客戶。

因?yàn)楸舜耸煜?，了解彼此的情況。

在展覽中，大家通常會確認(rèn)實(shí)際訂單或討論未來的產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃。

值得注意的是，不要認(rèn)為這是一個不能逃跑的老客戶。

大家可以先把他放在一邊，優(yōu)先考慮其他新客戶。

相反，大家應(yīng)該盡快把老客戶的項(xiàng)目放在第一位。

對于老客戶，如果訂單數(shù)量已經(jīng)確認(rèn)，必須盡快將完整的合同交給客戶，讓對方盡快設(shè)立L/C或匯款定金。

如果是新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，一定要讓客戶盡快確定產(chǎn)品開發(fā)的所有內(nèi)容和細(xì)節(jié)。

老客戶將直接、快速地確認(rèn)訂單和開發(fā)項(xiàng)目。

這樣，工廠就可以在第一時(shí)間安排生產(chǎn)或開發(fā)，繞過即將到來的生產(chǎn)和開發(fā)高峰期。

重點(diǎn)跟進(jìn)對象（在展覽會上遇到過幾次但未交易客戶）：有些客戶會參觀每一屆廣交會，咨詢價(jià)格，討論訂單，但從未達(dá)成交易，這樣的客戶是跟進(jìn)的核心目標(biāo)。

因?yàn)樗麄儾粌H手里拿著隱藏的訂單，而且總是對大家的產(chǎn)品感興趣，與他們打開了合作之門。

這些客戶可能是大家的競爭對手或同行的客戶。

為了應(yīng)對這樣的客戶，大家應(yīng)該一次又一次地?zé)崆榈卣写?/p>

他看過、咨詢過的商品，或者需要提供圖片、報(bào)價(jià)等材料的商品，應(yīng)當(dāng)主動回答，并在展覽結(jié)束后第一時(shí)間向他提供相關(guān)產(chǎn)品的材料。

此外，還可以通過掌握他們，向他們推薦其他感覺適合他們的產(chǎn)品。

還有，要不斷給這類客戶發(fā)郵件，無論是打招呼還是掌握一些問題。

這些電子郵件會讓顧客覺得大家都沒有忘記他，所以更容易讓他們記住大家。

趁虛而入的對象（來攤位比較價(jià)格，偷窺競爭對手的客戶風(fēng)格）：很多人可能會比較抗拒，甚至拒絕這樣的客戶，但大家仍然應(yīng)該主動看待這樣的客戶。

人和事隨時(shí)都在變化。

也許有一天，如果他和原來合作的供應(yīng)商有問題，那么大家可能會成為第一個“趁虛而入”的人。

即使他和原來的供應(yīng)商關(guān)系固如金湯，只要他走進(jìn)大家的攤位，主動上門，大家也有足夠的理由“拋媚眼”和“誘惑誘惑他”。

設(shè)計(jì)合作對象（做PROMOTION和禮物，去廣交會找設(shè)計(jì)Idea的用戶）：這類客戶的訂單數(shù)量一般很大，但他們也可能會改變最終訂購的具體產(chǎn)品樣式和類型。

為了贏得這類客戶的訂單，企業(yè)需要有非常強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平，因?yàn)樗枰獛椭蛻魧⒆约旱漠a(chǎn)品與他的項(xiàng)目主題相結(jié)合。

因此，盡量有專業(yè)的設(shè)計(jì)師，根據(jù)客戶的需求，描述產(chǎn)品優(yōu)勢設(shè)計(jì)，讓客戶有直觀的理解，并提供一些以前做過的PROMOTION 向客人展示商品。

這樣，這類客戶下單的概率就很大了。

優(yōu)先處理老客戶的訂單和項(xiàng)目確認(rèn)，跟進(jìn)潛在客戶，主動趁虛而入競爭對手的客戶。

擁有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力，通過PROMOTION和禮物吸引設(shè)計(jì)合作客戶。

了解廣交會的客戶劃分規(guī)則有助于更好地管理客戶資源。

重點(diǎn)處理老客戶的訂單和項(xiàng)目確認(rèn)，跟進(jìn)潛在客戶，主動趁虛而入競爭對手的客戶，同時(shí)展示強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力以吸引設(shè)計(jì)合作客戶。

這些策略將提高廣交會的客戶資源管理效率。