在跨境電商平臺上，確保產(chǎn)品信息的一致性至關(guān)重要。

然而，有時候會出現(xiàn)“不一致”的情況，例如實物圖與售賣圖不符或資質(zhì)文件樣品信息與實物圖不一致。

本文將探討“不一致”的情況及解決方法，并通過案例加以說明。

1.情況分析1）Image Inconsistency（實物圖與售賣圖不一致）實物圖與SKU圖片不一致，需要重新核對上傳。

2） Product Inconsistency- Test Sample（資質(zhì)文件樣品信息和實物圖不一致-樣品信息不一致）資質(zhì)文件中的檢測樣品與售賣商品的樣品圖不一致，需要重新提交正確的資質(zhì)文件。

2. 情況舉例實物圖與售賣圖（SKU）不一致解讀：實際售賣商品圖中有紅色款和綠色款兩種款式，但資質(zhì)文件中僅有綠色款實物圖，缺少紅色款的實物圖。

3. 注意事項與解決方法核對一致性： 實物圖（商家實際拍攝）必須與售賣圖（SKU）完全相同，包括顏色、圖案、設(shè)計等。

資質(zhì)文件準(zhǔn)確性： 資質(zhì)文件中出現(xiàn)的樣品應(yīng)與售賣產(chǎn)品一致，且需證明每個產(chǎn)品均經(jīng)過測試，顏色、圖案、設(shè)計等需一致。

保持產(chǎn)品信息一致性至關(guān)重要，避免“不一致”問題有賴于認(rèn)真核對實物圖與售賣圖、確保資質(zhì)文件的準(zhǔn)確性。

只有如此，才能提供一致的購物體驗，增強(qiáng)顧客信任，并有效避免因“不一致”問題帶來的不必要麻煩。