1.傾向于網(wǎng)上社區(qū)或個(gè)人賬號(hào)進(jìn)行交易借助于印度尼西亞電商平臺(tái)的發(fā)展，一些眼光較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的賣(mài)家抓住了這個(gè)機(jī)會(huì)拓展電商業(yè)務(wù)。

即便如此，許多人仍然猶豫不決，因?yàn)樗麄円呀?jīng)習(xí)慣了在 Facebook 和Instagram 上形成的社區(qū)或個(gè)人賬號(hào)進(jìn)行交易。

印度尼西亞消費(fèi)者更喜歡通過(guò)社交軟件與賣(mài)家直接聯(lián)系進(jìn)行線(xiàn)上交易，他們認(rèn)為采用這一交易方式，賣(mài)家會(huì)更熱情和可靠。

但其實(shí)這種支付方式安全性并不高，很多消費(fèi)者易受騙。

而電商網(wǎng)站已經(jīng)擁有安全的支付系統(tǒng)，該系統(tǒng)可確保客戶(hù)在交易時(shí)不會(huì)遭受損失。

鑒于用戶(hù)的這一社交需求，電商平臺(tái)可在網(wǎng)站上設(shè)置客服，或者設(shè)置有個(gè)性的聊天機(jī)器人，幫助賣(mài)家與買(mǎi)家進(jìn)行在線(xiàn)交流。

2.價(jià)格決定客戶(hù)留存率大多數(shù)印度尼西亞消費(fèi)者喜歡訪(fǎng)問(wèn)有促銷(xiāo)活動(dòng)或者價(jià)格便宜的電商網(wǎng)站。

當(dāng)該電商網(wǎng)站的促銷(xiāo)季結(jié)束后，他們會(huì)轉(zhuǎn)而尋找更物美價(jià)廉的電商網(wǎng)站。

另外，印度尼西亞人的網(wǎng)購(gòu)平均消費(fèi)水平也偏低，消費(fèi)者每月平均網(wǎng)購(gòu)額為481000印度尼西亞盾(約合36美元)。

通過(guò)印度尼西亞消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)額度，我們不難發(fā)現(xiàn)，有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格將成為吸引回頭客的重要手段之一。

3.最大傳統(tǒng)節(jié)日——齋月印度尼西亞政府官方承認(rèn)的宗教有6個(gè)——伊斯蘭教、天主教、基督教、印度教、佛教和道教。

2018年，印度尼西亞的人口總數(shù)為2.68億，其中信仰伊斯蘭教的人口最多，占印度尼西亞總?cè)丝诩s80%。

因其獨(dú)特的民族文化，每年印度尼西亞的齋月就是電商的流量高峰期。

印度尼西亞最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一是開(kāi)齋節(jié)，在齋月期間，穆斯林們回到家鄉(xiāng)后，除了和家人分享自己這一年在外工作的收獲和見(jiàn)聞，還會(huì)給家人送上禮物，給小孩發(fā)紅包，就像中國(guó)人過(guò)年一樣。

所以，齋月是印度尼西亞一年的購(gòu)物消費(fèi)高峰，多數(shù)人會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)置新衣服、食品、禮物以及一些家居裝飾物。

根據(jù)Lazada印度尼西亞站2018年數(shù)據(jù)顯示，在6月21日-28日的大促銷(xiāo)期間，印度尼西亞站跨境賣(mài)家的GMV增加了2.4倍，訂單數(shù)量翻了兩倍，最受歡迎的品類(lèi)是手表、太陽(yáng)鏡、首飾、服裝、電視、影音及游戲產(chǎn)品。

印度尼西亞最重要的購(gòu)物主力是女性，他們會(huì)通過(guò)線(xiàn)上渠道購(gòu)置慶祝齋月所需的用品，如家居用品、服飾等。

還有一個(gè)熱門(mén)的品類(lèi)值得賣(mài)家們多加關(guān)注，就是家庭清潔用品，因?yàn)槿藗兿胍凹儍簟钡負(fù)肀S月。