Shopee賣家如何做好粉絲營銷
粉絲營銷是Shopee的個(gè)性化功能,Shopee是社交型電商,有點(diǎn)像微博,買家和賣家可以相互關(guān)注。
粉絲是店鋪?zhàn)匀涣髁亢陀唵蔚闹匾獊碓础?/p>
在店鋪運(yùn)營的初期,“漲粉”是一個(gè)非常重要的運(yùn)營環(huán)節(jié)。
賣家可主動(dòng)關(guān)注平臺的熱門賣家(尤其是類似品類)及其粉絲,這樣被回粉的概率較大,可增加店鋪的曝光率。
但是需要注意的是,電腦端現(xiàn)在無法進(jìn)行關(guān)注粉絲,建議賣家在手機(jī)端進(jìn)行操作。
同時(shí),低價(jià)促銷也可幫助店鋪引流,增加粉絲量。
店鋪累積到一定的粉絲量后,定期策劃店內(nèi)的一些主題活動(dòng),鼓勵(lì)買家為產(chǎn)品點(diǎn)贊并關(guān)注店鋪,可以通過聊聊通知買家參與,也可以通過店鋪公告和圖片進(jìn)行宣傳,吸引潛在消費(fèi)者。
還可以購買折扣代碼,并將折扣碼展示在店鋪首頁,方便買家進(jìn)行購買。
為了積極“漲粉”,提升產(chǎn)品曝光率,給店鋪增加更多的流量,Shopee賣家可以在站內(nèi)通過三種方式,獲得更多的關(guān)注。
(1)主動(dòng)關(guān)注:賣家可在App上搜尋同類熱門賣家,并主動(dòng)關(guān)注這個(gè)賣家及其現(xiàn)有粉絲,這樣被回粉的概率比較大,能夠增加曝光率。
(2)互動(dòng)圈粉:重視每一次和買家的聊天機(jī)會,即使當(dāng)下不購買,也請買家關(guān)注店鋪。
(3)粉絲優(yōu)惠:賣家可鼓勵(lì)買家為其產(chǎn)品點(diǎn)贊或者關(guān)注店鋪,并在下次購買時(shí)給予折扣或禮品作為獎(jiǎng)勵(lì)。
除了互粉的功能以外,Shopee還有聊天功能,類似阿里旺旺,但還沒有聊天軟件,買家和賣家可以在Shopee 客戶端上通過網(wǎng)頁進(jìn)行聊天。
在與買家溝通的過程中,賣家可以用一些淘寶“套路”,如滿減、返券、返積分等,可以提升轉(zhuǎn)化率、增加銷量。
但是,目前Shopee上真正能把淘寶的玩法用得爐火純青的賣家很少,只有部分賣家會在快遞里塞紙條、贈優(yōu)惠券、進(jìn)行評論返現(xiàn)等。
其實(shí)Shopee和淘寶的模式差不多,而且東南亞有很多華裔消費(fèi)者,文化和習(xí)慣也跟中國人差不多,所以這些方式是可以完全可以用的。
另外一個(gè)偏高端的玩法就是站外引流,賣家可以通過Facebook、Instagram、YouTube 等平臺引流到自己的店鋪。
做Facebook、Instagram 的付費(fèi)廣告是一種見效較快的方式,比較適合資金雄厚的大賣家,然后配合“網(wǎng)紅”資源,多個(gè)渠道、多種方式引流能獲得更好的效果。
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