從事對外貿易時，你費盡心機地尋找外國客戶，不一定是你的意向客戶，即使是意向客戶，也可能供應與需求不符，因此，調查顧客需求很重要。

那么怎樣調查客戶的需求呢？這里介紹了6種實用的方法，希望對大家有所幫助。

一、用戶網(wǎng)站調查：1.一般情況下，在客戶的“AboutUS”欄目中，都可以看到這家公司的過去，他們引以自豪的文化，例如對質量和服務的重視，以及他們的經(jīng)營理念，有些人會告訴你，他們是某個地方最大的XX公司。

2.公司性質：從網(wǎng)站上來看，你還可以基本判斷客戶公司的性質，是批發(fā)商、大零售商還是網(wǎng)店；基礎規(guī)模也很大，比如有些客戶給了他們團隊的照片。

3.產(chǎn)品及大致定位：大多數(shù)客戶都會將自己的產(chǎn)品放在網(wǎng)站上，您可以對比一下，哪一種產(chǎn)品與您的比較接近，通過產(chǎn)品您就能快速判斷出本客戶的產(chǎn)品類別和目標定位是否為您的目標客戶。

如有，再做調查，他賣的哪種產(chǎn)品更好。

Omega的有些客戶都是在線銷售的，你能看清價格，做到心中有數(shù)。

4.用戶反饋信息：有些大型零售商在線銷售，都有客戶評論欄，銷售人員仔細閱讀與自己產(chǎn)品有關的評論，就可以了解到該客戶的供貨商有哪些潛在的問題，從哪方面入手比較能打動顧客。

假如您抓住了開發(fā)信的重點，提供了所有這些細節(jié)，那么認真專業(yè)的精神，哪一個客戶不喜歡？二、查看行業(yè)報告：可買報關數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析了解該行業(yè)的發(fā)展趨勢，產(chǎn)品分布，渠道結構等。

對整個行業(yè)有更好的把握，對您與客戶的交流將會非常有幫助。

在與客戶交談時，使用一些業(yè)務型Jagon(術語)，您將很快獲得認可。

想要接近某人，最好的方法是什么？與他相似，言語，舉止…這叫做意氣相投。

透過報關數(shù)據(jù)，您甚至可以全面了解買家的各個方面信息，對有效跟蹤客戶，成交客戶有很大幫助。

三、查找相關分析報告：若客戶規(guī)模較大，上市公司就會出年報。

這份年度報告您細細研究一下，基本上就是客戶目前的經(jīng)營情況，遇到了什么挑戰(zhàn)，怎樣解決這些挑戰(zhàn)，也就是他公司的政策，大家都心中有數(shù)。

了解他的政策，你就知道他們在關注什么。

四、了解客戶的商業(yè)特征：例如，您要發(fā)展大型零售商，它們的業(yè)務如何運作，以及不同部門的分工，這點你最好弄清楚。

在與Walmart相似的發(fā)展中，你對Walmart的傳奇經(jīng)歷有更多的了解，這些公司你都很清楚。

五、設身處地：假設我是做零售業(yè)的顧客，我會更關心供貨商那些方面？我行批發(fā)，即使是中間環(huán)節(jié)我還會注意哪些？如果我是一個小網(wǎng)點，那該怎么辦？仔細考慮一下，你會明白的。

六、問：中醫(yī)學說“觀察、觀察、問、切”。

看與聞是觀察，問是溝通。

頭三件事做好，才能做出診斷，一旦確診，開藥就很容易。