1.超時發(fā)貨從訂單生效開始，該訂單對應(yīng)的貨物需在8個自然日(192小時)內(nèi)被中轉(zhuǎn)倉庫攬收。

但婚紗等特殊商品，可從訂單生效開始，在21個自然日(504小時)內(nèi)被廣州倉庫攬收。

訂單生效是指后臺顯示用戶“已支付”。

對于已經(jīng)生效的訂單，平臺并不會強制進行超時取消的操作。

“廣州倉庫攬收”是指，廣州倉庫簽收貨物后，進行面單掃描，后臺顯示轉(zhuǎn)運倉庫收件，以后臺顯示的收件時間為準。

2.錯發(fā)(1)貼錯面單，包裹內(nèi)貨物與訂單商品不一致，造成重量不符。

(2)錯發(fā)其他平臺包裹，賣家誤認為轉(zhuǎn)運倉收到未收運。

處罰：以上情況發(fā)生，處罰賣家6元人民幣。

3.漏發(fā)(1)包裹實際未發(fā)出，導(dǎo)致轉(zhuǎn)運倉未收運。

(2)包裹關(guān)聯(lián)A快遞單號，實際在B快遞包裹里。

處罰：以上情況發(fā)生，處罰賣家6~20元人民幣。

4.面單破損(1)快遞包裹破損——倉庫拒收包裹。

(2)訂單商品破損——聯(lián)系賣家補發(fā)。

(3)訂單包裹破損——重新打單，包裝轉(zhuǎn)運，收取6元人民幣轉(zhuǎn)運成本。

5.面單問題。

面單條碼模糊、破損、缺失等原因?qū)е聼o法掃描收運，需重新打印面單轉(zhuǎn)運，收取6元人民幣轉(zhuǎn)運成本。

6.包裹外包裝不符合要求。

透明包裝、能直接可視包裹內(nèi)商品的簡易包裝，需重新打印面單，并重新包裝好貨物，收取6元人民幣轉(zhuǎn)運成本。

處罰：以上情況發(fā)生，除收取轉(zhuǎn)運成本外，額外處罰賣家6元人民幣。

7.無信息件包裹無粘貼訂單的面單，無任何商品訂單信息，且賣家誤認為自己已發(fā)貨，造成轉(zhuǎn)運倉未收運或訂單超時。

處罰：以上情況發(fā)生，處罰賣家6~20元人民幣。

8.重單(1)兩個包裹貼了同一個訂單面單，導(dǎo)致其中一個訂單無法收運，賣家誤認為自己已經(jīng)發(fā)貨，造成轉(zhuǎn)運倉未收運或訂單超時。

(2)一個包裹上，有一張以上的訂單，轉(zhuǎn)運倉無法確定以哪張為準。

處罰：出現(xiàn)以上情況，處罰賣家6元人民幣。

9.取消訂單包裹到達倉庫，訂單卻被賣家取消。

處罰：出現(xiàn)以上情況，處罰賣家6元人民幣。

10.瞞報電池貨以任何形式瞞報電池貨，都將給轉(zhuǎn)運倉及物流系統(tǒng)帶來巨大的財產(chǎn)及人力成本損失。

處罰：以禁限售品類處罰標準為準。

以上罰款將以財務(wù)異常的形式直接從賣家物流賬單扣除。

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