對于生效訂單未發(fā)貨和已發(fā)貨狀態(tài)下的訂單，Kikuu平臺開放了賣家端缺貨取消功能。

選中缺貨的訂單，點擊右鍵，跳出缺貨取消訂單界面，選擇相應的原因，點擊“取消”。

需要注意的是，所有因賣家原因(即缺貨、國內(nèi)快遞丟包等)取消的操作，均計入訂單取消率。

訂單取消率每月進行考核，超過平臺要求的賣家將被永久性停業(yè)(具體請查看平臺清退規(guī)則)。

此外，因賣家原因?qū)е碌挠唵稳∠?，均會扣?美元用于賠償用戶。

注意：(1)訂單在未發(fā)貨狀態(tài)下，賣家后臺自行取消，訂單按照1美元/子訂單處罰。

(2)訂單在已發(fā)貨狀態(tài)下，賣家后臺自行取消，訂單按照3美元/子訂單處罰。

(3)物流狀態(tài)為訂單未收運前，每個子訂單處罰金額上限為3美元，如訂單在第13天時賣家發(fā)現(xiàn)缺貨，需要取消訂單，則每個子訂單會被處罰3美元。

訂單結(jié)算在“訂單管理”>“全部訂單”中，雙擊訂單號碼，可查看訂單詳情。

拉至底部可查看賣家結(jié)算賬單號，如出現(xiàn)“No Balance”，則表明仍未結(jié)算；如出現(xiàn)類似 201803160331005770000的序列，則表明已經(jīng)完成結(jié)算。