解決全球買家信息問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)
我們不妨探討一下,怎么才算完全地或理想地解決了買家的信息問(wèn)題呢?認(rèn)為,首先需要把客戶信息按照客戶的潛力進(jìn)行如下分類:搞清楚其他國(guó)家正在從中國(guó)進(jìn)口同種產(chǎn)品(從你購(gòu)買或者你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買)的完整客戶名單。
本書稱這類客戶為A類客戶。
找到很多目前還沒(méi)有從中國(guó)進(jìn)口,但正在尋找中國(guó)供應(yīng)商的國(guó)外進(jìn)口商。
這類客戶可以細(xì)分為兩類:已經(jīng)在銷售或者使用中國(guó)產(chǎn)品,但是是從其他渠道購(gòu)買的,而目前想直接從中國(guó)采購(gòu)。
這類客戶包括一些中小型的批發(fā)商、經(jīng)銷商和最終用戶。
本書稱這類客戶為B類客戶。
以前經(jīng)營(yíng)其他國(guó)家的產(chǎn)品,目前希望用中國(guó)的物美價(jià)廉的產(chǎn)品替代。
本書稱這類客戶為C類客戶。
找到目前沒(méi)有從國(guó)外進(jìn)口同類產(chǎn)品,但擁有能銷售好本司產(chǎn)品的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和資源的企業(yè)。
這類客戶屬于關(guān)聯(lián)潛在客戶名,對(duì)開(kāi)拓新產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)也非常有用。
本書稱這類客戶為D類客戶。
找到國(guó)內(nèi)正在出口同種產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)外貿(mào)公司。
本書稱這類外貿(mào)公司為E類客戶。
對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng),我們對(duì)客戶的信息要求也不一樣。
比如對(duì)于重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng),我們最希望得到A、B和D類客戶信息;對(duì)于次重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng),我們希望得到A、C類客戶信息,這樣可避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。
開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的不同時(shí)期,我們對(duì)客戶信息的需求也不一樣。
比如初期,我們希望知道E類客戶信息和A類客戶信息。
而隨著市場(chǎng)的深入,我們對(duì)B、C和D類客戶信息的需求也開(kāi)始增加。
對(duì)以上不同類型的單個(gè)客戶,我們對(duì)他們的信息要求是不一樣的。
比如對(duì)于A類客戶,理想的信息除了聯(lián)系方式以外,還應(yīng)該包含該客戶目前的購(gòu)買數(shù)量、目前的中國(guó)供應(yīng)商;對(duì)于B類客戶,我們希望知道聯(lián)系信息和他們的市場(chǎng)售價(jià);而對(duì)于C類客戶,我們往往需要知道其聯(lián)系方式。
所以對(duì)于不同類型的客戶信息,我們的要求也不一樣。
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在探討如何完全或理想地解決買家信息問(wèn)題時(shí),提到了對(duì)不同類別的客戶的分類和信息需求,請(qǐng)問(wèn),在處理客戶信息時(shí),如何確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性?