淘寶鯨芽是由原來的淘寶平臺分銷升級而來的平臺，平臺對入駐鯨芽的商家對售后也有一定的規(guī)定，下面來看看淘寶鯨芽對商家的售后統(tǒng)一政策有哪些？統(tǒng)一售后政策：1、非保稅品：供應(yīng)商必須支持7天無理由退換貨2、保稅品：a、由消費者個人原因發(fā)起保稅倉庫退貨(發(fā)貨情況以淘寶后臺訂單信息為準(zhǔn))○未發(fā)貨：需退款給消費者，不扣稅；○已發(fā)貨未簽收：退款給消費者，需要扣稅；○已發(fā)貨并簽收:一旦跨境商品簽收，就無法返回保稅倉庫。

供應(yīng)商/推廣者需要在產(chǎn)品詳細(xì)信息頁面的顯眼位置添加購物說明，與此相同推廣人的店鋪必須撤銷7天無理由退換貨的選項。

因未提供已發(fā)貨簽收產(chǎn)品不兼容退換貨提示的，由未提供人承擔(dān)責(zé)任，供應(yīng)商和推廣人未提供由供應(yīng)商承擔(dān)責(zé)任。

如果分銷店未撤銷7天無理由退換貨的選項，推廣人應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。

b、由商品質(zhì)量引起的退貨，由供應(yīng)商承擔(dān)全部稅款快遞費;c、貨物包裝損壞和快遞運輸造成的退貨由供應(yīng)商承擔(dān)，后續(xù)供應(yīng)商找倉庫或快遞索賠；d、推廣人在銷售過程中因描述錯誤而爭奪退貨；e、如果客戶申請小二介入，因爭議被判退貨，推廣人將首先提供一定的證據(jù)。

如果平臺判斷退貨由供應(yīng)商接收，稅務(wù)運輸由供應(yīng)商承擔(dān)；f、推廣人承擔(dān)責(zé)任時，供應(yīng)商只能扣除稅收損失，不得強制退貨，不得強制扣除其他雜費。

淘寶鯨芽商家售后政策對非保稅品和保稅品有不同要求，其中包括7天無理由退換貨、退貨原因分類及責(zé)任劃分等。

鯨芽商家售后統(tǒng)一政策的制定和實施，是鯨芽平臺致力于提升用戶體驗、打造良好口碑的具體體現(xiàn)。

這些政策不僅為消費者提供了有力的保障，也為商家樹立了良好的形象，促進(jìn)了平臺的健康發(fā)展。