如何與潛在的供應(yīng)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系
一名合格的進口貿(mào)易業(yè)務(wù)人員需要知道如何得體地與供應(yīng)商交流,特別是在面對一位來自其他國家(地區(qū))的供應(yīng)商的時候。
一、通過面談與供應(yīng)商交流面對面的交流,可以察言觀色,了解更多的供應(yīng)商信息。
通過參加專業(yè)展會和行業(yè)論壇等活動,可以獲得與供應(yīng)商面對面交流的機會。
與供應(yīng)商交流時,作為買方,我們要做到不卑不亢,展現(xiàn)我們的專業(yè)度,一開口便讓供應(yīng)商覺得我們是行家。
同時要展現(xiàn)出采購的意向與合作的愿望,交流一些關(guān)鍵性的問題(如產(chǎn)品、價格、付款方式等)。
如果時間充裕,盡可能詳細(xì)地交流,同時做好交流筆記,讓供應(yīng)商看出你的誠意。
展會結(jié)束后可邀請供應(yīng)商來公司參觀。
交流結(jié)束后雙方交換名片,合影留念,為日后進一步開展業(yè)務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
二、通過電子郵件與供應(yīng)商交流大部分從事國際貿(mào)易的人與供應(yīng)商的第一次交流是通過電子郵件進行的。
在很多時候,如果我們想要聯(lián)系潛在的供應(yīng)商,詢問產(chǎn)品價格,通常會選擇用電子郵件與其聯(lián)系。
電子郵件是一種非??旖莘奖愕耐ㄐ欧绞?,而且發(fā)送電子郵件幾乎沒有任何成本,只需要一臺連接網(wǎng)絡(luò)的電腦。
三、通過即時通信軟件與供應(yīng)商交流相比過去,現(xiàn)在我們可以更容易地與客戶進行交流,因為有很多通信軟件可以使用,例如WeChat、Skype、Microsoft Teams、WhatsApp 等。
通過即時通信軟件與供應(yīng)商交流比面對面與供應(yīng)商交流要容易得多,在你輸入一些想問的話之前,你有足夠的時間確保使用正確的詞匯和語法。
四、通過電話詢問供應(yīng)商打電話是一種非常重要的溝通方式。
如果準(zhǔn)備和一家大公司合作,建議先通過電話與他們交流一次,說明來意。
很多大公司的產(chǎn)品銷路很好,供不應(yīng)求,如果通過發(fā)郵件詢價,你的郵件很可能石沉大海。
但是如果直接打電話到供應(yīng)商的銷售部門,他們接到來自中國的采購詢價電話,印象會更深刻。
打電話溝通后,再告知供應(yīng)商將于何時發(fā)送郵件,希望其能回復(fù)。
你是否已經(jīng)準(zhǔn)備好與供應(yīng)商打電話交流呢?如果你的回答不肯定,那么我建議你在與供應(yīng)商通電話之前,最好做一些準(zhǔn)備工作。
當(dāng)你打電話到一個公司的時候,通常你會先與接線員通話。
你一定要知道你要與什么人通話。
你可以瀏覽供應(yīng)商的網(wǎng)站,看看誰負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù),并記下這個人的名字。
如果你沒有找到有關(guān)的人員,那么你在與接線員通話的時候,需要說明你想要與銷售部門的負(fù)責(zé)人通話。
很多時候,需要與供應(yīng)商用英文交流,這對于我們這些英語非母語的人來說,的確會有些困難,但不要擔(dān)心供應(yīng)商不能完全明白你的意思。
供應(yīng)商與你交流的時候,英語可能也并非其母語。
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