必須明確此次電話訪談的目標(biāo)，要知道你想通過此次電話訪談得到什么。

如果說國內(nèi)銷售第一次電話接觸的目標(biāo)就是獲取約見客戶的機會，那么作為國際銷售，第一次的電話接觸可以設(shè)定如下目標(biāo)：明確客戶目前是否在經(jīng)營此類產(chǎn)品。

這個往往可以以需要進(jìn)口某個產(chǎn)品為借口，問客戶的前臺客戶公司是否提供這類產(chǎn)品一般就可以搞定了；還可以找到該公司的某個銷售經(jīng)理，通過與銷售經(jīng)理溝通，獲得采購部門的聯(lián)系方式。

獲得給他們寫E-mail 或者發(fā)傳真的許可。

另外，您還可以善意地提問說，考慮到現(xiàn)在垃圾郵件問題很嚴(yán)重，您是否有其他攔截垃圾郵件的電子信箱，如果客戶說目前這個就可以，您可以就此贊美客戶：您公司的IT系統(tǒng)真先進(jìn)；如果客戶說沒有，那么您可以說如果我發(fā)現(xiàn)好的解決辦法，再推薦給您。