除了品類、市場(chǎng)的概況，我們還需要挑選幾個(gè)競(jìng)品作為競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)的來分析單品的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。

1.賣家類型占比首先，我們要知道平臺(tái)賣家的類型，F(xiàn)BA賣家占比為83%，亞馬遜自營(yíng)占比至多為12%，其余為FBM自發(fā)貨賣家。

很明顯地看出，Wet Bag的發(fā)貨方式只能是FBA，否則連競(jìng)爭(zhēng)的資格都沒有。

2.品牌市場(chǎng)份額其次，我們收集了TOP競(jìng)品的品牌信息，比如低端產(chǎn)品的代表為Alvababy和Damero；中端產(chǎn)品的代表是Wegreeco；而高端的則是“行業(yè)老大哥”Bumkins。

從圖中各品牌的Listing情況的數(shù)據(jù)中可以看出，還沒有形成一家獨(dú)大或者三分天下的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，壟斷跡象不明顯。

3.目標(biāo)人群標(biāo)簽除了了解市場(chǎng)整體的數(shù)據(jù)及趨勢(shì)，公司在開始做產(chǎn)品之前，一定要首先弄清楚你的目標(biāo)客戶是誰，這跟選品之前確定分類是一個(gè)道理，是公司最重要的戰(zhàn)略方向。

確定了客戶的屬性，我們才能為客戶提供有針對(duì)性的解決方案、確定產(chǎn)品價(jià)格以及拓展對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷渠道。

比如職場(chǎng)白領(lǐng)和全職媽媽在購物時(shí)就會(huì)產(chǎn)生完全不同的決策，哪怕是同一款Listing。

如果文案信息泛泛而談而沒有個(gè)性化，都會(huì)陷人Listing商品化的陷阱。

這種毫無品牌價(jià)值、客戶價(jià)值的體現(xiàn)，很容易讓消費(fèi)者感到不適。

而一旦處于如此境地， 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)很輕易地利用經(jīng)驗(yàn)和金錢打敗你，客戶流失也就難以避免了。

一般情況下，客戶的IP標(biāo)簽包括年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、婚姻狀況、住址和興趣愛好等。

如何才能獲得這些標(biāo)簽信息呢？我們可以通過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Listing客戶留評(píng)來總結(jié)客戶的喜好以及了解其生活狀態(tài)。

比如我們的Wet Bag競(jìng)品的客戶評(píng)價(jià)里有“媽媽買來給孩子裝紙尿褲的"，也有“女孩子買來裝瑜伽服的”，還有“客戶買來放在車上裝食物的”，這里面就會(huì)有很強(qiáng)的人群標(biāo)簽屬性——“ 寶媽” “美食達(dá)人” “運(yùn)動(dòng)達(dá)人”，他們同時(shí)也可能是新媒體平臺(tái)的活躍分子，這些信息對(duì)后期的新媒體的廣告操作也是大有幫助的。

4.客戶產(chǎn)品需求通過前文對(duì)客戶群體的分析后目標(biāo)客戶就確定下來了，然后就是要調(diào)查標(biāo)簽人群在使用此類產(chǎn)品時(shí)的具體需求了，也就是客戶亟待解決的痛點(diǎn)問題。

例如Wet Bag可以幫助客戶解決哪些問題呢？1)在戶外運(yùn)動(dòng)，比如游冰、瑜伽的時(shí)候，換洗的衣展無法方便地收納；2)在潮濕的季節(jié)，孩子的紙尿褲很容易受湖，不耐用；3)出去游玩的時(shí)候，車上放的飲料等食物很容易弄?jiǎng)僮巍?/p>

有問題就有需求，有需求就有市場(chǎng)。

針對(duì)客戶的痛點(diǎn)，現(xiàn)有的競(jìng)品是否可以滿足呢？我們可以通過查看競(jìng)品Listing獲得客戶的真實(shí)反饋，看看2星、3星的差評(píng)，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)有哪些不滿意的地方和新的要求，從而可以幫助賣家進(jìn)行產(chǎn)品方面的改進(jìn)。

當(dāng)然，1星的評(píng)價(jià)也可以看看。

1星差評(píng)的客戶往往過于情緒化，更多的是對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的指責(zé)。

其中，綠色是積極的信號(hào)，紅色是消極的信號(hào)，針對(duì)單個(gè)SKU的回饋，客戶的情緒一目了然。

通過評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)，我們也繪制出了另外條情緒變化線。