亞馬遜賣家品牌權益如何保護
一方面, 亞馬遜為品牌賣家提供了豐富的數(shù)據(jù)技術支持;另一方面,亞馬遜也在竭力為品牌賣家提供更安全的品牌生態(tài),以2020年為例,我們看下亞馬遜在打擊假冒產(chǎn)品和保護賣家品牌權益方面做了哪些工作。
?亞馬遜投資了超過7億美元來保護客戶及品牌賣家免受欺詐及濫用的損害;?亞馬遜專門成立了假冒犯罪部門( ACCU),負責與品牌聯(lián)合調查并配合執(zhí)法部門對假冒者提起訴訟;?只有6%的賣家賬戶通過了亞馬遜的資質審核并成功上架產(chǎn)品;?亞馬遜在產(chǎn)品上架之前,阻止了超過100億個可疑的侵權Listing;?在亞馬遜平臺上銷售的產(chǎn)品中,只有0.01%收到了客戶的假冒投訴,盡管比例不高,但亞馬遜依然對這些投訴的準確性進行了縝密地調查,并采取了措施。
通過以上的數(shù)據(jù)報告,可見亞馬遜對品牌維護的決心,也算是給品牌賣家吃了一顆定心丸,當然賣家也要學會利用亞馬遜給予的品牌權益,來維護自己的品牌。
1.侵權行為舉報亞馬遜平臺明令禁止發(fā)布任何侵犯知識產(chǎn)權的商品,當品牌賣家發(fā)現(xiàn)自己的知識產(chǎn)權被濫用的時候,可以使用“舉報違規(guī)行為"的工具向亞馬遜進行申訴。
通過標題、圖片或者ASIN來定位到可疑的侵權產(chǎn)品,并選擇侵權行為的類型,比如舉報商標侵權、舉報版權侵權、舉報專利侵權。
提交后等待亞馬遜平臺審核,審核通過后立即進行下架處理,賣家也會看到處理的狀態(tài)。
2. Transparency (透明計劃)Transparency是亞馬遜官方為賣家提供的一種商品追蹤和驗證真?zhèn)蔚姆铡?/p>
它可以對每一件商品進行追蹤,從如下4個方面來保護品牌商和消費者免受假貨的侵害。
1)事先主動防偽保護亞馬遜采取事先主動保護機制,在商品發(fā)布、入倉、配送等環(huán)節(jié)實施Transparency檢查,確保賣家銷售、配送的是正品。
2 )避免假貨商品評論使賣家的品牌免受于其他賣家在此品牌ASIN的發(fā)布潛在假冒商品而帶來的侵害,從而保護商品的買家評價免受假貨影響。
3 )輕松檢驗商品真?zhèn)螣o論商品于何處購買,買家都能使用亞馬遜購物應用程序APP或Transparency應用程序APP掃描商品上的Tansprerey條碼,驗證所購買商品的真?zhèn)巍?/p>
4)曝光更多品牌信息除了驗證真?zhèn)?,買家還可以看到單件商品的信息,包括生產(chǎn)日期等,加深消費者對品牌的印象。
透明計劃是針對新品有免費的額度,大家可以在官方公眾號填寫品牌信息時自行申請,會有亞馬遜的工作人員給予指導。
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