隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，天貓作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，一直在不斷創(chuàng)新和完善自身的服務(wù)體系，以滿足商家和消費(fèi)者日益多樣化的需求。

在這個(gè)過(guò)程中，天貓分銷商分賬額度授權(quán)設(shè)置成為了一項(xiàng)備受關(guān)注的重要功能。

然而，在實(shí)際操作過(guò)程中，商家們可能會(huì)遇到一些問(wèn)題和困惑。

下面來(lái)看看天貓分銷商分賬額度授權(quán)設(shè)置常見(jiàn)問(wèn)題解答。

1. 因額度受限導(dǎo)致的訂單無(wú)法履約發(fā)貨該如何處理？答：分賬訂單占用額度超過(guò)授權(quán)額度時(shí)，系統(tǒng)會(huì)對(duì)后續(xù)訂單進(jìn)行卡單處理，新的采購(gòu)單狀態(tài)將顯示“等待付款”，并且有紫色標(biāo)識(shí)“分賬額度超限”。

針對(duì)這種被卡單的情況，系統(tǒng)提供了兩種處理方式。

方法一是分銷商變更新采購(gòu)單支付方式，比如分銷商 BY 可以將當(dāng)前訂單變更為提前支付結(jié)算的支付方式，支付完成后系統(tǒng)將下發(fā)給供應(yīng)商進(jìn)行履約發(fā)貨；方法二是供應(yīng)商上調(diào)授權(quán)額度，這樣系統(tǒng)將會(huì)自動(dòng)重推訂單。

另外，若分銷商存在歷史分賬失敗的訂單，還可以通過(guò)給支付寶余額充值，讓歷史訂單完成結(jié)算并釋放額度，當(dāng)系統(tǒng)識(shí)別到額度充足時(shí)便會(huì)對(duì)卡單訂單進(jìn)行推單。

2、如何暫停某個(gè)分銷商的授權(quán)額度？答：在分銷商額度管理列表頁(yè)，只需點(diǎn)擊“停用”即可。

但商家要特別注意：點(diǎn)擊停用后針對(duì)該分銷商設(shè)置的所有額度都將失效，包括定時(shí)額度。

特別說(shuō)明： 未進(jìn)行額度設(shè)置的分銷商將不受分賬額度限制。

這意味著對(duì)于那些未特意設(shè)置額度的分銷商，在分賬額度方面不會(huì)受到任何約束，他們可以按照正常的流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。

隨著電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展，天貓作為佼佼者，不斷完善自身服務(wù)體系。

但商家在實(shí)際操作過(guò)程中可能遇到問(wèn)題，本文回答商家關(guān)于分銷商分賬額度授權(quán)設(shè)置的常見(jiàn)問(wèn)題，包括訂單無(wú)法發(fā)貨、卡單處理以及暫停授權(quán)等。