談到“小而美”，會(huì)涉及一個(gè)問題，就是數(shù)據(jù)的運(yùn)用,，比如從Facebook來的數(shù)據(jù)、從Google來的數(shù)據(jù)如何使用。

現(xiàn)在大家都講云、大數(shù)據(jù)這些熱門詞，但是真正把大數(shù)據(jù)分析用于產(chǎn)品創(chuàng)新的，我想多數(shù)企業(yè)還停留在喊口號(hào)階段，真正把大數(shù)據(jù)分析用到企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、營銷各個(gè)方面的，還是少數(shù)。

數(shù)據(jù)的重要性不用講也知道，如何操作主要涉及兩個(gè)問題，一是數(shù)據(jù)獲取，二是數(shù)據(jù)應(yīng)用。

獲取數(shù)據(jù)這塊，不管是買還是抓，方法有很多種。

主要問題是獲取什么樣的數(shù)據(jù)，怎么樣分析數(shù)據(jù)，可能我們多數(shù)的電商朋友，還停留在基于用戶的評(píng)論來找研發(fā)的方向，或者基于網(wǎng)上的銷量排名來決定選品，比如說了解到最近這段時(shí)間銷量增長最快的是什么品類，他就從阿里巴巴網(wǎng)站買這個(gè)產(chǎn)品來賣。

我想這可能還是屬于初級(jí)層次的數(shù)據(jù)分析，較深層次的數(shù)據(jù)分析，應(yīng)該涉及用戶的職業(yè)甚至信用卡的信息，數(shù)據(jù)做得越細(xì)越好。

舉個(gè)例子，在過去的時(shí)候，我們賣一批設(shè)備到印度，當(dāng)設(shè)備需要維修時(shí)，那我們該怎么辦？當(dāng)?shù)氐糜衅髽I(yè)才行，才能派人過去維修，現(xiàn)在就不用這么麻煩，因?yàn)橛蠰inkedIn，我們能直接找到可以提供設(shè)備維修服務(wù)的人并派過去維修。

這是不是也給我們提供了一個(gè)思路，就是我們要充分利用各種數(shù)據(jù)資源，把用戶的信息和眾多類似于LinkedIn這樣的平臺(tái)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行關(guān)聯(lián)，來找到消費(fèi)者更細(xì)致的信息，因?yàn)槲覀儾豢赡苜I到國外用戶的信息。

數(shù)據(jù)分析如此重要，怎么獲取數(shù)據(jù)，這就要?jiǎng)幽X筋了，能買的情況下，可以選擇買，買不到的情況下，用其他辦法以更低的成本獲取。

可能傳統(tǒng)的B2B型貿(mào)易企業(yè)，不知道消費(fèi)者是誰，只知道客戶是誰。

但跨境電商企業(yè)不是這樣的，我們需要知道最終使用我們產(chǎn)品的用戶是誰，就算不直接交付產(chǎn)品給消費(fèi)者，也要關(guān)注經(jīng)銷商最終把我們的產(chǎn)品賣給誰。

所以在數(shù)據(jù)的應(yīng)用方面，就決定了我們要了解消費(fèi)者有哪些需求，要針對消費(fèi)者客戶的需求來研發(fā)產(chǎn)品。

還有一種情況，我們可能有一個(gè)很好的創(chuàng)意，但是產(chǎn)品未必就賣得好。

好的創(chuàng)意和好的銷售之間還需要有一個(gè)過渡，這個(gè)過渡就是企業(yè)其他的資源對從產(chǎn)品創(chuàng)意到銷售的支撐能力。

不能將企業(yè)看作一個(gè)黑箱，認(rèn)為企業(yè)決策該由老板拍板，老板說怎么干就怎么干,因?yàn)槠髽I(yè)內(nèi)部有不同的部門，不同部門之間目標(biāo)不同。

比如說研發(fā)部門，企業(yè)可能考察這個(gè)部門今年研發(fā)了多少新產(chǎn)品；對于銷售部門，企業(yè)可能考察它每天的銷售額有多少；而對于運(yùn)輸部門，企業(yè)考察它的單位重量產(chǎn)品的運(yùn)輸成本，然后再考慮整個(gè)周轉(zhuǎn)效率。

不同部門，大家的目標(biāo)不一樣。

運(yùn)輸部門要考慮運(yùn)輸成本，研發(fā)部門可能是拼命地出新難題，生產(chǎn)部門是生產(chǎn)期越長越好，銷售部門是一天出一個(gè)新款才高興。

從好的創(chuàng)意到好的銷售,需要管理的創(chuàng)新來支撐。