在跨境電商領域，許多賣家并非有意侵權，卻可能在不經意間陷入侵權糾紛，甚至遭遇“釣魚”或反控侵權的困境。

那么，如何有效防范此類情況的發(fā)生？若不幸被投訴侵權，又該如何妥善處理？本文將詳細解答。

一、侵權防范措施及時申請商標和專利提前注冊自身商標并進行品牌備案，在產品投產前申請專利，避免品牌或專利被搶先注冊，防止反被他人指控侵權。

做好產品和Listing審核工作產品上架前的審核至關重要。

選品時，要從供應鏈源頭防范侵權風險，采購前確認生產商資質和產品合法來源，要求供應商提供相關文件，避免仿冒和假貨。

設置Listing時，使用原創(chuàng)圖片和文字，避免使用其他品牌名稱或誤導性商標，不明確商標或專利是否侵權時，可在各國商標官網查詢。

注意可疑賣家在英美等地，常有律所采用“釣魚”手段調查。

他們偽裝成買家取證，賣家需留意特定時間段內大量購買同一商品的可疑ID，尤其是來自美國伊利諾伊州芝加哥地區(qū)的買家。

二、被投訴侵權后的處理方法被投訴后，賣家首先應明確侵權類型，確認自身是否真的侵權，了解平臺處理政策及可能后果，做好準備。

同時，要知曉投訴方身份和訴求。

若是平臺投訴，下架侵權產品或申訴通常可解決。

例如，文字商標侵權投訴，可查看商標是否為行業(yè)通用詞匯，或聯(lián)系供應商獲取授權證明；專利侵權投訴，找出產品差異進行申訴。

若被律所起訴，處理會較復雜。

賣家可尋求專業(yè)律所或知識產權機構，評估投訴方漏洞、訴求合理性，制定應對方案以減少損失。

總之，跨境電商賣家要時刻保持警惕，加強侵權防范意識，提前做好各項準備工作。

若遭遇侵權投訴，冷靜應對，采取合理措施，盡量降低損失。