1. 涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)主要有3種：版權(quán)專利、商標(biāo)專利和設(shè)計(jì)專利。

其中，版權(quán)專利是對(duì)原創(chuàng)作品的法律保護(hù)；商標(biāo)專利是對(duì)公司用于標(biāo)示商品和服務(wù)的文字、符號(hào)、設(shè)計(jì)或相關(guān)組合的法律保護(hù)；設(shè)計(jì)專利是對(duì)創(chuàng)作發(fā)明的法律保護(hù)。

在亞馬遜平臺(tái)上，侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)是非常嚴(yán)重的問(wèn)題，亞馬遜平臺(tái)對(duì)涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴的處理是，先將商品下架，再進(jìn)行后續(xù)的調(diào)查。

總之，不侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)是賣家在商品上線之前就應(yīng)確認(rèn)無(wú)誤的事。

2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴與涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴針對(duì)的都是侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，但不同的是，涉嫌侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的投訴針對(duì)的是亞馬遜平臺(tái)主動(dòng)監(jiān)測(cè)到的侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為，而知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴針對(duì)的是賣家主動(dòng)投訴的侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)的行為。

3. 商品真實(shí)性買家投訴商品真實(shí)性是指商品的詳情頁(yè)面所展示的商品和買家實(shí)際收到的商品是否一致。

有些賣家為了增加自己商品的銷量，對(duì)自己的商品進(jìn)行過(guò)分渲染，導(dǎo)致商品的很多功能和參數(shù)都嚴(yán)重超出了商品的直定水平，這會(huì)導(dǎo)致商品真實(shí)性買家投訴，所以這種方法絕對(duì)不可取。

4. 商品狀況買家投訴商品狀況買家投訴主要是針對(duì)商品是否為全新商品的投訴。

在亞馬遜平臺(tái)上，當(dāng)買家退貨時(shí)，部分賣家會(huì)將退回的商品重新貼標(biāo)并再次上架。

其中有些商品或者包裝已經(jīng)被輕微損壞，而在重新貼標(biāo)的過(guò)程中貼標(biāo)人員并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，這就導(dǎo)致買家在收到商品以后認(rèn)為這個(gè)商品是翻新商品或二手商品，從而發(fā)起商品狀況買家投訴。

所以賣家在處理退換貨時(shí)一定要多加注意，寧可損失幾個(gè)商品，也不要將有瑕疵的商品發(fā)給買家。

5.商品安全買家投訴商品安全買家投訴主要是針對(duì)商品造成或可能造成買家的人身或財(cái)產(chǎn)等損失的投訴。

引起商品安全買家投訴的商品一般是可能引起某些人為災(zāi)害的商品，如燈帶，曾有買家投訴自己購(gòu)買的燈帶在正常使用的情況下突發(fā)大火，將自己的房屋造成了大面積的毀損，最后賣家對(duì)此進(jìn)行了賠償。

所以銷售具有某些危險(xiǎn)性商品的賣家，一定要做好商品的安檢工作，否則可能會(huì)給自己造成巨大的損失。

6.上架政策違規(guī)上架政策違規(guī)主要是指賣家違反亞馬遜平臺(tái)商品上架規(guī)定的一系列行為，包括但不限于將商品發(fā)布到不相關(guān)的類目中、對(duì)不相關(guān)的商品變體進(jìn)行合并、商品描述不符合亞馬遜平臺(tái)的規(guī)定等情形。

7.違反受限商品政策亞馬遜平臺(tái)有嚴(yán)格的商品發(fā)布政策和商品類目限制。

某些類目和類型的商品必須通過(guò)亞馬遜平臺(tái)前置的類目審核才可以發(fā)布，而對(duì)于某些特殊商品，亞馬遜平臺(tái)只允許本土的或者特定的賣家銷售，這些商品統(tǒng)稱受限商品。

當(dāng)賣家違反受限商品政策，企圖以違規(guī)的方式蒙混過(guò)關(guān)來(lái)銷售受限商品時(shí)，就會(huì)觸發(fā)亞馬遜系統(tǒng)的預(yù)警，這時(shí)賣家的商品會(huì)被下架，甚至賣家賬戶也會(huì)被關(guān)閉，所以賣家在商品上線以前要仔細(xì)研究亞馬遜平臺(tái)的受限商品政策，避免違反受限商品政策。

8. 違反商品評(píng)論政策違反商品評(píng)論政策是指賣家以提供折扣或獎(jiǎng)金的方式引誘買家留下商品評(píng)論，或者賣家進(jìn)行虛假交易來(lái)偽造商品評(píng)論。

違反商品評(píng)論政策的行為一旦被抓住，必定會(huì)使賣家賬戶的績(jī)效降低，甚至導(dǎo)致賣家賬戶被關(guān)閉。