服務模板是針對客戶購買商品后遇到問題時尋求解決方案而設置的一個服務平臺，比如，貨不對版客戶需要退貨時運費由哪方來承擔、商家是否接受無理由退貨等。

速賣通已經(jīng)設置好了解決此類問題的一個專門服務模板，新賣家可以直接選擇。

賣家也可以自己新增“服務模板”(管理后臺中“商品管理”→“服務模板管理”→“服務模板”)。

單擊“新增服務模板”，輸入模板名稱，然后選擇相應的退貨服務，設置之后，單擊“保存”按鈕即可。

服務模板列表中會顯示所有的服務模板，其中“新手服務模板”是系統(tǒng)自身所帶，不可編輯或刪除。

如果賣家經(jīng)常使用其他模板，可以將其設置成為“默認”，在發(fā)布商品時則會自動默認使用該模板。

如果想對已有模板進行修改，可以重新編輯服務模板。

如果服務模板已經(jīng)應用于商品，那么在修改服務模板后，所有使用該服務模板的商品的服務將自動更新。