TikTok本質(zhì)上是一個(gè)社交類短視頻平臺(tái)，賣家在上面開(kāi)店要想保證自己不會(huì)被封號(hào)，就要遵守TikTok平臺(tái)的規(guī)則。

(1)TikTok禁止一機(jī)多號(hào)。

TikTok有ip監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，如果監(jiān)測(cè)到同一ip在較短時(shí)間內(nèi)發(fā)布了多條相似內(nèi)容，系統(tǒng)就會(huì)給該ip下的所有賬號(hào)限流，嚴(yán)重的甚至?xí)苯臃馓?hào)。

如果賣家做不到一機(jī)一號(hào)，可以找可靠的ip代理商為不同的賬號(hào)創(chuàng)造不同的ip環(huán)境。

(2)同樣的素材不能發(fā)布在多個(gè)視頻中，否則系統(tǒng)會(huì)將這些視頻判定為低質(zhì)量視頻，進(jìn)而限流。

(3)違反法律法規(guī)的視頻一律會(huì)被限流、刪除或者封號(hào)。

除了要遵守平臺(tái)規(guī)則外，TKTok中的跨境電商賣家還要注意以下事項(xiàng)。

1.賣方資質(zhì)認(rèn)證如果賣家在沒(méi)有品牌授權(quán)的情況下售賣某品牌的產(chǎn)品，很有可能被品牌方投訴，進(jìn)而受到相應(yīng)的處罰，甚至被封號(hào)。

如果賣家的企業(yè)資質(zhì)證明已經(jīng)過(guò)期，或者缺少特殊類目的資質(zhì)證明，也會(huì)受到平臺(tái)的處罰。

2.服務(wù)質(zhì)量如果賣家的延時(shí)履約率高于4%，或者首次響應(yīng)買家時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，訂單取消率太高，也很容易受到平臺(tái)的注意，可能會(huì)被平臺(tái)處罰。

3.沒(méi)有產(chǎn)品合格證和資質(zhì)如果平臺(tái)核查后發(fā)現(xiàn)賣家銷售仿冒、偽劣商品，或者發(fā)布虛假引流內(nèi)容，并造成嚴(yán)重財(cái)務(wù)影響，平臺(tái)可能會(huì)封禁其賬號(hào)。

一般情況下，平臺(tái)在發(fā)現(xiàn)賣家的違規(guī)行為后并不會(huì)直接做出封號(hào)處罰，而是會(huì)勒令賣家在規(guī)定時(shí)間做出調(diào)整，如果賣家屢教不改，平臺(tái)才會(huì)采取下一步行動(dòng)。

針對(duì)賣家不同的違規(guī)行為，TikTok Shop設(shè)置了違規(guī)分和節(jié)點(diǎn)處罰體系。

平臺(tái)會(huì)根據(jù)賣家的違規(guī)行為及其影響程度，累加賣家的違規(guī)分?jǐn)?shù)，不同的違規(guī)分?jǐn)?shù)對(duì)應(yīng)不同的限制。

例如，違規(guī)分?jǐn)?shù)為12分，平臺(tái)就會(huì)對(duì)賣家做出30天內(nèi)的日訂單量有90%的上限、不能參加各種大促活動(dòng)的限制；違規(guī)分?jǐn)?shù)為24分，平臺(tái)就會(huì)對(duì)賣家做出30天內(nèi)的日訂單量有70%的上限、不能參加各類促銷活動(dòng)的限制。

違規(guī)分的有效期為180天，180天后違規(guī)分自動(dòng)失效。

但如果賣家在180天內(nèi)嚴(yán)重違規(guī)，違規(guī)分累計(jì)達(dá)48分，平臺(tái)將直接取消賣家的店鋪經(jīng)營(yíng)權(quán)，也不會(huì)全額退回其保證金。