跨境電商興趣營銷如何做?
興趣營銷是營銷學領域的一種理論,它是指在營銷過程中,賣家要關件買家的精神與物質需求,從而找到買家的真正興趣所在。
一般情況下,賣家要在營銷價值鏈中打造傳播點,如商品名稱、包裝、價格、廣告語等,創(chuàng)造能夠引發(fā)買家興趣的談資,最終促成買家的購買行為。
這一過程可以分為吸引買家注意力和促成交易兩部分,前者是吸引買家,使其瀏覽商品詳情,產生購買欲望,后者是通過種種手段促成交易。
1.尋找消費者的興趣點在傳統(tǒng)銷售模式下,消費者通常會到店消費。
在消費過程中,消費者會自主選擇自己想要的商品,賣家通過消費者的選擇就可以判斷出消費者的消費需求。
但是,隨著社會生活節(jié)奏的加快以及電子商務的快速發(fā)展,到實體店消費的消費者數(shù)量大大減少,很多人選擇網(wǎng)上購物。
這樣一來,賣家就不能通過觀察消費者的選擇來判斷消費者的需求,因而不能及時提供相應的服務,這就會導致賣家利潤流失。
同樣的,在從事跨境電商業(yè)務時,賣家無法及時感知消費者的需求,無法及時對產品及銷售策略做出調整。
在這種情況下,賣家要想辦法及時與消費者取得聯(lián)系,了解他們的消費訴求,進而對待售商品及時做出調整。
2.賣家要熟悉自己的商品在商品銷售過程中,最忌賣家對自己的商品不熟悉。
當買家對一件商品提出問題時,賣家若不能及時做出回應,就會導致買家產生不滿情緒或者覺得賣家不夠專業(yè)。
賣家要全方位了解商品的信息,積極主動地為消費者釋疑,從而促進消費者對商品的了解,激發(fā)消費者的購買欲望。
賣家在選品時要充分了解買家的興趣,為買家提供能夠滿足其需求、吸引其注意的商品。
同時,賣家也要充分了解自己的商品,努力在商品銷售過程中服務好買家。
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