賣家選擇物流合作對象考量
在跨境電商業(yè)務(wù)中,賣家選擇合適的合作物流對象至關(guān)重要。
這需要從多個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)考慮,以確保商品能夠高效、安全地送達(dá)客戶手中,提升客戶滿意度和店鋪競爭力。
賣家在選擇合作物流對象時(shí),需要從各個(gè)方面進(jìn)行詳細(xì)考慮,考慮的內(nèi)容通常有以下五個(gè)。
(1)速度物流的速度和時(shí)效性是首要考慮因素,這是快遞業(yè)務(wù)的本質(zhì)要求,也是客戶最關(guān)注的點(diǎn)。
賣家應(yīng)盡量選擇運(yùn)輸速度較快的物流公司,這有助于提升客戶的物流體驗(yàn)。
物流公司的時(shí)效性主要體現(xiàn)在取件時(shí)間和配運(yùn)速度兩方面。
(2)安全系數(shù)快遞安全性是買賣雙方關(guān)注的問題。
目前快遞行業(yè)安全系數(shù)不高,商品丟失、損壞現(xiàn)象多,賣家損失較大。
因此,選擇信譽(yù)好、口碑佳、監(jiān)管完善、網(wǎng)點(diǎn)多的快遞公司,可減少后顧之憂。
(3)優(yōu)劣勢對比不同物流方式有各自特點(diǎn)。
小包系列費(fèi)用低,適合小而美平臺(tái)運(yùn)輸,但運(yùn)輸時(shí)間慢;商業(yè)快遞快速高效,但費(fèi)用高;海外倉能快速送貨,但需支付租賃費(fèi)和管理費(fèi)。
一般貨物盡量不選海外倉。
(4)渠道對包裹的限制選擇物流方式前,要了解渠道對包裹的限制,如長度和重量限制,并設(shè)置物流組合方案。
小包發(fā)貨速度慢,選擇時(shí)不要期望過高。
(5)包郵運(yùn)費(fèi)不同物流方式運(yùn)費(fèi)差距大,賣家要考慮費(fèi)用合理性。
合理性涉及商品成本價(jià)、包裝重量、物流運(yùn)費(fèi)、利潤率(除引流款或爆款,一般設(shè) 20% 左右)、其他費(fèi)用(如匯率、平臺(tái)傭金等)。
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