站內(nèi)信是亞馬遜在后臺提供的賣家與買家之間進(jìn)行交流的渠道，賣家如果想就某些事情與買家進(jìn)行溝通，可以直接進(jìn)人該筆訂單的詳情頁面，然后點擊該買家的名字，與其通過站內(nèi)信溝通。

但是要知道一點，亞馬遜平臺是不太鼓勵賣家和買家進(jìn)行太多溝通的，所以當(dāng)進(jìn)入站內(nèi)信的溝通頁面之后，就可以看到亞馬遜提供的站內(nèi)信的主題限制。

如果發(fā)送站內(nèi)信的主題超出了主題限制的范疇，那么這封站內(nèi)信就有可能引起亞馬遜算法的警覺。

現(xiàn)在有很多賣家把站內(nèi)信當(dāng)成索取 review 和新商品促銷的渠道，不但在站內(nèi)信中加人帶有敏感關(guān)鍵詞的索評信息，還在新品上市時給老買家去發(fā)送新品的折扣碼，其實這都是非常危險的行為，這兩年因為站內(nèi)信違規(guī)導(dǎo)致店鋪被封的案例比比皆是，賣家在發(fā)送站內(nèi)信之前最好研究主題限制，不要讓自己因為不熟悉站內(nèi)信規(guī)則而踩到“坑”里。