通過Facebook、Twitter可以進(jìn)行社交媒體營銷。

Facebook作為全球最大的社交網(wǎng)絡(luò)，截至2016年9月30日，F(xiàn)acebook的月度活躍用戶人數(shù)為17. 9億人。

Facebook海外營銷受到了越來越多的跨境電商從業(yè)者的關(guān)注。

蘭亭集勢、DX等都開通了Facebook官方專頁。

有幾千萬家小公司在使用Facebook，其中有幾百萬家企業(yè)在Facebook發(fā)布付費(fèi)廣告。

Twitter是一家美國社交網(wǎng)絡(luò)及微博客服務(wù)的網(wǎng)站，是全球互聯(lián)網(wǎng)上訪問量最大的十個(gè)網(wǎng)站之一，是微博客的典型應(yīng)用。

它可以讓用戶更新不超過140個(gè)字符的消息，這些消息也被稱作“推文(Tweet)”。

Twitter擁有超過5億名注冊用戶。

Twitter開發(fā)了“ 品牌頻道”，企業(yè)可以在Twitter構(gòu)建品牌頁面，同時(shí)組建多種品牌小組，同一品牌的粉絲能夠聚合在一起。

企業(yè)通過平臺可以向用戶發(fā)送各種新品、促銷信息，Twitter的即時(shí)性和分享性讓一個(gè)消息可以迅速遍布有相同興趣愛好的group、team。

用戶之間也發(fā)生互動(dòng)，他們也可能把信息轉(zhuǎn)發(fā)給其他好友。

不少美國企業(yè)已經(jīng)在采取這種方式。

據(jù)悉，戴爾從2007年3月開始使用Twitter企業(yè)平臺，到2013年戴爾官方網(wǎng)站上已擁有65個(gè)Twitter群組，已經(jīng)在Twitter內(nèi)獲得了約100萬美元的銷售收入。

這種方式增加了公司品牌直接接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，有利于維護(hù)品牌認(rèn)知和客戶忠誠度。

如果企業(yè)自身有博客、定期出版物或者新聞發(fā)布做基礎(chǔ)，是非常有效的。