國外買家除了產(chǎn)品價(jià)格還關(guān)心什么?
如今外貿(mào)賣家除了做電商平臺(tái)也有不少人會(huì)自己做外貿(mào)獨(dú)立站,搭建自己的網(wǎng)站,不再與別人競(jìng)爭,而且這一塊兩年都處于藍(lán)海之中。
然而,不管是獨(dú)立站還是平臺(tái),競(jìng)爭的基礎(chǔ)是產(chǎn)品。
國外買家除了產(chǎn)品價(jià)格還關(guān)心什么?1、產(chǎn)品詳細(xì)頁面外國消費(fèi)者跟國內(nèi)一樣,也非常重視購物體驗(yàn),所以跨境賣家上傳產(chǎn)品時(shí),首先就是要優(yōu)化產(chǎn)品細(xì)節(jié),大部分跨境電商賣家都知道好的產(chǎn)品詳情頁在產(chǎn)品銷售中非常重要。
包括關(guān)鍵詞、標(biāo)題、賣點(diǎn)、圖片和描述。
通過Google trends,keyword spy這樣的關(guān)鍵字分析工具,可以優(yōu)化地找到最合適的產(chǎn)品關(guān)鍵字,以及分析競(jìng)爭對(duì)手的關(guān)鍵字。
要有好標(biāo)題和圖片,這樣能提高搜索引擎的搜索速度,增加產(chǎn)品的曝光,刺激消費(fèi)。
推薦圖片可以為網(wǎng)站和社會(huì)媒體提供美觀清晰的圖片大小。
此外,建議還可從產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能、優(yōu)點(diǎn)、使用場(chǎng)景、服務(wù)等方面說明產(chǎn)品的用途。
并說明,一般客戶在前面已經(jīng)對(duì)產(chǎn)品有了一個(gè)大致的了解,那么可以在產(chǎn)品故事中重點(diǎn)介紹一下,增加產(chǎn)品內(nèi)容。
2、使用者評(píng)價(jià)不僅在產(chǎn)品細(xì)節(jié)等方面需要完善,顧客評(píng)價(jià)也很重要。
有好的網(wǎng)站客戶評(píng)價(jià)就能體現(xiàn)出有不錯(cuò)的使用體驗(yàn),會(huì)對(duì)轉(zhuǎn)化率有很大的提升,像亞馬遜用戶評(píng)價(jià)越高的店鋪權(quán)重就會(huì)越高。
因此我們必須用好的產(chǎn)品為顧客服務(wù),還可以做一些小禮品來吸引顧客在商店里留下好評(píng),同時(shí)物流速度、售后服務(wù)也要到位,避免因?yàn)榭蛻粼u(píng)價(jià)丟失不少訂單。
3、獨(dú)立站裝修另外一點(diǎn),可以盡可能的讓店鋪看起來經(jīng)營很長時(shí)間,避免讓顧客來網(wǎng)站感覺這是剛剛做的。
可參照外貿(mào)平臺(tái)的作法,比如做一些刷單、測(cè)試,那么獨(dú)立站就可以利用自己的評(píng)論功能,新站做舊,設(shè)置好FAQ,自定義銷量,這樣顧客就覺得運(yùn)營時(shí)間長,增加信任感。
通過以上三種方法,跨境電商賣家可以對(duì)自己的品牌經(jīng)營模式進(jìn)行一次調(diào)整,提高消費(fèi)者的轉(zhuǎn)化率。
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