亞馬遜賣家的侵權(quán)應(yīng)對和預(yù)防
今年初起相信不少賣家特別是產(chǎn)品存在侵權(quán)風(fēng)險的賣家會發(fā)現(xiàn),亞馬遜對侵權(quán)的打擊力度與去年相比提升了不止一個等級。
一、具體表現(xiàn)1.許多帳號收到侵權(quán)投訴或懷疑是侵權(quán),帳號被封。
2.侵權(quán)掃號十分頻繁,亞馬遜支持算法對涉嫌侵權(quán)進(jìn)行掃號,隔三叉五會封一大批號。
(Pot ential Registered Design Misuse/Potential Trademark Text Misuse等等)3.侵權(quán)申訴的難度大大增加。
大多數(shù)帳號屬于后臺標(biāo)記,是一封拒死的。
也就是說,提交一份投訴或者開一個case詢問,后臺不會得到回復(fù),郵箱將收到不足的信息,不再回復(fù)郵件,此時后臺也沒有回復(fù)。
(許多賣家有詢問投訴很長時間了,但一直沒有回復(fù),此時不妨到郵箱找找。
)4.侵權(quán)錯誤停用類型的申訴比較難。
過去數(shù)年來,侵權(quán)投訴后臺只有三個投訴框,現(xiàn)在有一個投訴框和六個投訴框。
5.多起侵權(quán)投訴難度大幅度增加,以往二次、三次甚至五、六次侵權(quán),仍然能以極高的成功率和較好的時效解決。
如今多次侵權(quán),面臨一起拒死的情況比較多。
除上述這些特殊情況外,一些冉侵權(quán)的成功率和時效依舊是快速、穩(wěn)定。
許多賣家在遇到侵權(quán)問題后會著手處理投訴,POA提交后,等了好幾天沒有得到答復(fù),開始查找郵箱,發(fā)現(xiàn)信息不夠,很有可能不回郵件。
隨后不斷的控訴,POA發(fā)出的聲音像一石而盡。
經(jīng)過90天尋找亞馬遜取款,亞馬遜以各種名義不放款,甚至部分最后還會發(fā)一個賬戶涉嫌欺詐、資金無法償還的郵件。
遭遇這些侵權(quán)難題的賣家,盡量不要輕易放棄,還是能搶救一番的。
可以看出亞馬遜平臺對違規(guī)行為的打擊力度和決心,去年嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣產(chǎn)品,現(xiàn)在對假冒偽劣產(chǎn)品的解封率依然較低。
這一年對侵權(quán)的打擊也很大,很可能會繼續(xù)下去。
因此,賣家在挑選商品、運(yùn)營等階段都需要認(rèn)真研究。
二、防止侵權(quán)的若干方法1.專利、商標(biāo)網(wǎng)站查詢;(要求銷售地點(diǎn)對應(yīng)國家)2.避免使用有版權(quán)保護(hù)的圖案(特別是大牌);3.詳細(xì)資料頁面不可復(fù)制;4.照片最好為自己拍攝,避免復(fù)制;5.鏈接自建性較好,隨心所欲地跟賣最后侵權(quán);6.確保正常供應(yīng)渠道;7.盡量避免使用別人的商標(biāo)或logo等等;伴隨著亞馬遜算法的升級,以及日益完善的平臺規(guī)則,亞馬遜對違規(guī)行為的嚴(yán)厲打擊,都是在提醒賣家提高合規(guī)經(jīng)營意識。
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