亞馬遜賣家在廣告投放中，將所有網(wǎng)站流量當(dāng)作一個(gè)整體來(lái)定位是很常見的做法，但這是個(gè)錯(cuò)誤。

很多人在各個(gè)已細(xì)分的受眾群體中使用相同的廣告集，然而賣家細(xì)分受眾是有原因的。

每個(gè)受眾處于客戶旅程的不同階段，需要營(yíng)銷活動(dòng)引導(dǎo)他們邁向下一步。

廣告的核心是傳達(dá)信息，下面就來(lái)探討針對(duì)不同受眾最具影響力的信息。

一、潛在的新訪客對(duì)于潛在的首次訪客，要知道他們對(duì)品牌和產(chǎn)品都不了解，賣家對(duì)他們的信息掌握也有限。

針對(duì)這類受眾，廣告不要聚焦于品牌的某個(gè)特定產(chǎn)品或元素，而應(yīng)突出品牌和產(chǎn)品系列，就像做一個(gè)精彩的電梯推銷，吸引用戶訪問網(wǎng)站獲取更多信息。

若有資源，視頻廣告是不錯(cuò)的選擇，因?yàn)橐曨l是很好的教育工具，比靜態(tài)橫幅能承載更多信息。

通過(guò)這種以業(yè)務(wù)為重點(diǎn)的廣告，能向新訪客介紹品牌，鼓勵(lì)他們深入了解。

二、低意向訪問者和潛在新訪客類似，低意向訪問者對(duì)網(wǎng)站探索不足，對(duì)產(chǎn)品了解不深。

廣告仍要保持較高層次，但可以嘗試測(cè)試不同的價(jià)值主張，思考向他們介紹品牌的下一個(gè)元素是什么。

三、產(chǎn)品查看 / 購(gòu)物車放棄者這類用戶與未訪問過(guò)網(wǎng)站的用戶不同，他們熟悉品牌和產(chǎn)品，而且賣家對(duì)他們的興趣也有一定了解。

動(dòng)態(tài)廣告是重新吸引他們的好方法，能向用戶展示他們留下的產(chǎn)品。

有些平臺(tái)（如 AdRoll）甚至能用人工智能根據(jù)用戶行為推薦其他產(chǎn)品。

賣家常用的一個(gè)技巧是測(cè)試針對(duì)特定產(chǎn)品類別的靜態(tài)廣告，比如展示核心產(chǎn)品系列的風(fēng)格化廣告，這是品牌廣告和動(dòng)態(tài)產(chǎn)品廣告之間很好的過(guò)渡。

四、轉(zhuǎn)化的客戶說(shuō)到與現(xiàn)有客戶保持聯(lián)系，賣家常想到電子郵件，但也可以通過(guò)精心策劃的媒體活動(dòng)實(shí)現(xiàn)。

在客戶購(gòu)買后給他們一些時(shí)間，然后可以跟進(jìn)新產(chǎn)品、額外資源、教育內(nèi)容或相關(guān)配件等。

關(guān)鍵是不能盲目跟進(jìn)，要深入思考能豐富他們體驗(yàn)的額外信息，以此建立品牌忠誠(chéng)度。

需要注意的是，這些只是入門的一般最佳實(shí)踐。

隨著對(duì)受眾在整個(gè)旅程中受何種信息影響的深入了解，賣家可以不斷微調(diào)廣告策略。

如果要從小處著手，可以先為新訪客 / 低意向受眾投放品牌廣告，為查看產(chǎn)品 / 購(gòu)物車放棄者投放動(dòng)態(tài)廣告，之后再逐步擴(kuò)展。