在電商競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，Shopee 平臺(tái)為眾多創(chuàng)業(yè)者帶來(lái)了商機(jī)，但運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有諸多要點(diǎn)需賣家留意，店鋪活躍度尤為重要，處理不當(dāng)會(huì)致賬號(hào)永久凍結(jié)，影響重大。

一、Shopee 不活躍店鋪封號(hào)處理賣家若長(zhǎng)時(shí)間未運(yùn)營(yíng) Shopee 店鋪，收到 “Shopee 不活躍店鋪 - 提醒郵件” 后未及時(shí)按提示操作，店鋪可能永久關(guān)閉。

賬號(hào)一旦被永久凍結(jié)，無(wú)法申訴恢復(fù)，只能重新準(zhǔn)備資料注冊(cè)。

所以，賣家務(wù)必重視平臺(tái)提示，保持店鋪活躍度，防止因疏忽被封，失去運(yùn)營(yíng)資格。

二、Shopee 店鋪運(yùn)營(yíng)要點(diǎn)選品平臺(tái)重點(diǎn)類目：流行鞋服、美妝護(hù)膚、母嬰用品、手表配飾、家居裝飾、男性服飾等是重點(diǎn)，賣家可依自身優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)需求選品銷售。

定位人群：Shopee 消費(fèi)者年齡多在 18 - 35 歲，女性為主，熱衷時(shí)尚潮品與高性價(jià)比產(chǎn)品，選品要充分考慮其喜好需求。

選品技巧：正確選品是打造爆款與獲利根本。

渠道有 Shopee 站內(nèi)的市場(chǎng)周報(bào)、扶持類目、熱搜關(guān)鍵詞等；站外如淘數(shù)據(jù)、其他跨境平臺(tái)、社交平臺(tái)、貨源網(wǎng)站爆款等。

多渠道獲取信息，篩選潛力產(chǎn)品。

曝光上新策略：每天小批量、分時(shí)段上新，保持店鋪活躍，獲新品流量，增加搜索曝光。

置頂操作：每 4 小時(shí)置頂 5 個(gè)產(chǎn)品，選平臺(tái)流量高峰時(shí)段，提升展示位置，提高點(diǎn)擊率與轉(zhuǎn)化率。

Feed 工具：利用它增加互動(dòng)，發(fā)布有趣內(nèi)容、產(chǎn)品圖片視頻等，提高店鋪知名度與產(chǎn)品曝光度。

引流平臺(tái)活動(dòng)：積極參與秒殺、大促、免運(yùn)、Shopee Coin（優(yōu)選賣家）等活動(dòng)，提前準(zhǔn)備，優(yōu)化詳情頁(yè)，確保庫(kù)存，利用流量紅利提銷量與知名度。

付費(fèi)廣告：合理用店鋪廣告、關(guān)鍵詞廣告、關(guān)聯(lián)廣告等，精準(zhǔn)選關(guān)鍵詞，優(yōu)化投放策略，關(guān)注效果并調(diào)整。

促銷活動(dòng)：設(shè)關(guān)注禮、折扣、優(yōu)惠券等活動(dòng)，吸引下單，增銷量的同時(shí)提忠誠(chéng)度與復(fù)購(gòu)率。

店鋪評(píng)分聊聊回應(yīng)率：Shopee 重視買家體驗(yàn)，賣家需在 12 小時(shí)內(nèi)回復(fù)買家消息，以提升聊聊回應(yīng)率評(píng)分（按 90 天消息總量評(píng)定）。

可設(shè)自動(dòng)回復(fù)提高效率并告知促銷活動(dòng)，但仍要及時(shí)人工回復(fù)，確保溝通服務(wù)質(zhì)量。

總之，在 Shopee 運(yùn)營(yíng)店鋪，賣家要全面關(guān)注選品、曝光、引流、評(píng)分等方面。

不斷優(yōu)化策略，提競(jìng)爭(zhēng)力與服務(wù)質(zhì)量，才能取得好業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

同時(shí)，保持店鋪活躍度，避免賬號(hào)被封，保障店鋪正常運(yùn)營(yíng)。