跨境賣(mài)家節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)的雷區(qū)
跨境賣(mài)家應(yīng)該都知道節(jié)日氣氛濃厚,買(mǎi)家的警惕性會(huì)下降。
面對(duì)商家的營(yíng)銷(xiāo),不會(huì)有太強(qiáng)烈的厭惡感,甚至愿意接受賣(mài)家的營(yíng)銷(xiāo)。
買(mǎi)家的情緒差異會(huì)對(duì)最終的營(yíng)銷(xiāo)效果產(chǎn)生很大的影響。
當(dāng)然,如果賣(mài)家在節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)中踩到一些雷點(diǎn),不僅難以促進(jìn)銷(xiāo)售,還容易引起買(mǎi)家的反感。
1、脫離產(chǎn)品。
毫無(wú)疑問(wèn),對(duì)于絕大多數(shù)中小型獨(dú)立站賣(mài)家來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)的最終目的是銷(xiāo)售商品。
因此,營(yíng)銷(xiāo)本身需要圍繞產(chǎn)品展開(kāi)。
如果完全脫離產(chǎn)品,無(wú)論曝光率有多高,流量有多高,提高產(chǎn)品銷(xiāo)售的作用都很小。
因此,賣(mài)家在進(jìn)行節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)時(shí),要記得圍繞產(chǎn)品、品牌和節(jié)日展開(kāi)。
此外,在熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的幫助下,賣(mài)家還應(yīng)該考慮產(chǎn)品是否與熱點(diǎn)有關(guān)。
如果關(guān)聯(lián)度太低,不建議強(qiáng)制營(yíng)銷(xiāo),這樣更容易引起買(mǎi)家的厭惡。
2、敏感話題。
尖銳敏感的話題可以幫助賣(mài)家獲得更多的關(guān)注,但大多數(shù)賣(mài)家本身并不是專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員,所以很難掌握這個(gè)學(xué)位。
甚至一些新手賣(mài)家也不太了解目標(biāo)國(guó)家的話題趨勢(shì)和文化習(xí)俗,這在營(yíng)銷(xiāo)中很容易出現(xiàn)“逆向操作”,對(duì)品牌形象造成嚴(yán)重打擊。
因此,建議新手賣(mài)家最好不要觸及敏感話題,在更安全的營(yíng)銷(xiāo)范圍內(nèi),雖然效果會(huì)更普遍,但至少不會(huì)有重大錯(cuò)誤。
中小型獨(dú)立站抗風(fēng)險(xiǎn)能力低,公關(guān)能力差,實(shí)際上很難處理這種情況。
3、折扣漏洞。
獲得銷(xiāo)售的根本目的是獲得利潤(rùn),所以大折扣,雖然可以幫助賣(mài)家獲得更多的訂單,但利潤(rùn)太微薄,無(wú)聊,這是大多數(shù)賣(mài)家的共識(shí)。
然而,當(dāng)許多賣(mài)家設(shè)置折扣折扣時(shí),設(shè)計(jì)規(guī)則太復(fù)雜,或者在站內(nèi)外設(shè)置雙折扣時(shí),很容易出現(xiàn)折扣漏洞。
當(dāng)買(mǎi)家利用漏洞下單時(shí),賣(mài)家將面臨兩難境地,要么賠錢(qián),要么拒絕送貨給買(mǎi)家。
前者賣(mài)家需要面對(duì)一定的經(jīng)濟(jì)損失,而后者顯然會(huì)引起買(mǎi)家的厭惡。
因此,為了避免這些情況,賣(mài)家仍然需要在推出折扣前進(jìn)行更詳細(xì)的檢查。
以上就是跨境賣(mài)家在做營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候一定注意不要踩到的雷區(qū),最后,賣(mài)家應(yīng)該注意的是,雖然在節(jié)日營(yíng)銷(xiāo)期間,賣(mài)家需要處理很多事情,但也避免忽視售后服務(wù),這不僅會(huì)導(dǎo)致退貨率的上升,而且會(huì)降低買(mǎi)家的青睞。
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