電商選品消費者需求分析之一: 網(wǎng)購者喜好分析
電商公司要想做好需求分析,首先要弄清楚買家的喜好,分析網(wǎng)購者在選擇產(chǎn)品時會有哪些心理偏好,會看重哪些因素。
網(wǎng)購者的心理偏好和看重的因素。
(1)求實心理有求實心理的網(wǎng)購者往往非??粗禺a(chǎn)品的性價比,尤其是價格和功能,而不過分追求外觀。
他們在選擇產(chǎn)品時可能會貨比三家,比較理性。
總之,他們喜歡購買物美價廉的產(chǎn)品,追求產(chǎn)品的實用價值。
所以,電商公司要想獲得他們的青睞,必須突出產(chǎn)品的優(yōu)勢,如耐用、實惠、功能多等。
(2)從眾心理從眾心理是網(wǎng)購者普遍存在的心理,如果網(wǎng)購者看到大家都在買某個產(chǎn)品,甚至已經(jīng)形成一種風尚,那么他們一定不甘落后。
針對此類網(wǎng)購者,電商公司應(yīng)該側(cè)重產(chǎn)品的廣泛宣傳,營造一種大家都在使用產(chǎn)品的感覺。
如果可以將產(chǎn)品打造成明星同款的效果,就會促使具有從眾心理的網(wǎng)購者快速做出消費決策。
(3)疑慮心理并不是所有網(wǎng)購者都對網(wǎng)購非常放心,有疑慮心理的網(wǎng)購者雖然也加入了網(wǎng)購大軍,但無法完全信賴產(chǎn)品。
針對此類網(wǎng)購者,電商公司可以提出承諾性條件,如產(chǎn)品權(quán)威認證、客服承諾、7天無理由退換貨等。
總之,只要讓有疑慮心理的網(wǎng)購者對產(chǎn)品放心,電商公司就可以順利獲得訂單。
(4)方便快捷為什么現(xiàn)在大家越來越傾向于網(wǎng)購呢?因為網(wǎng)購省時省力、方便快捷,只要在手機上下單,就可以等待快遞送貨上門。
這營造了一種更優(yōu)質(zhì)的消費體驗。
小提示只有充分了解網(wǎng)購者的喜好,電商公司才有可能順利賣出產(chǎn)品。
方向正確,再加上后期努力,電商公司可以發(fā)展得很好,網(wǎng)店升級也將成為必然。
網(wǎng)購者的心理偏好和看重的因素會直接影響消費者決策,電商公司必須以此為基礎(chǔ)鋪貨運營,才能少走彎路,取得豐厚的收益。
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