在競(jìng)爭(zhēng)激烈的亞馬遜平臺(tái)，賣家深知消費(fèi)者評(píng)價(jià)的重要性。

消費(fèi)者能為賣家店鋪和產(chǎn)品留下 review，涉及賣家表現(xiàn)、物流、售后和產(chǎn)品質(zhì)量、體驗(yàn)等，這讓賣家對(duì)獲取好評(píng)極為關(guān)注，亞馬遜索評(píng)郵件模板就成了重要工具。

一、索評(píng)郵件的困惑與關(guān)鍵因素不少賣家有這樣的困惑：按常規(guī)在買家收貨 2 - 3 天后發(fā)索評(píng)郵件，卻沒效果。

這就需要審視索評(píng)郵件的各個(gè)環(huán)節(jié)。

1.郵件主題索評(píng)郵件主題很關(guān)鍵，不一定要用 “Feedback Request”。

像 “Order Information” 或 “Additional Information Required” 這類主題能吸引買家打開郵件。

因?yàn)楹弥黝}是提高郵件打開率的關(guān)鍵，如同為買家開啟評(píng)價(jià)之門的鑰匙。

2.郵件時(shí)間索評(píng)郵件時(shí)間有講究。

不同品類商品，發(fā)送時(shí)間不同。

一般周二至周五早上 10 點(diǎn)左右發(fā)較好，周五早上留評(píng)率最佳。

這個(gè)時(shí)間買家更可能有精力處理郵件，周末前的輕松氛圍也讓他們更愿意分享購物體驗(yàn)。

3.郵件內(nèi)容郵件內(nèi)容是核心。

若以邀評(píng)為目的，別加營(yíng)銷內(nèi)容，不然會(huì)適得其反。

內(nèi)容應(yīng)側(cè)重為買家提供售后服務(wù)，讓買家感到賣家的關(guān)懷，而非生硬索評(píng)。

同時(shí)，要避免出現(xiàn)亞馬遜嚴(yán)禁的 “獎(jiǎng)勵(lì)性、退款、折扣、禮物等” 敏感詞，以免違規(guī)。

二、亞馬遜索評(píng)郵件模板介紹這里有個(gè)實(shí)用的亞馬遜索評(píng)郵件模板：索評(píng)郵件主題：“顧客最近在亞馬遜訂購的商品由符合購買預(yù)期嗎？到亞馬遜上留評(píng)”。

這個(gè)主題直接詢問購物體驗(yàn)，引導(dǎo)買家留評(píng)。

標(biāo)題：“顧客的意見很重要！”，強(qiáng)調(diào)買家評(píng)價(jià)的價(jià)值。

正文：“賣家 [店鋪名稱] 要求與其他亞馬遜上的買家分享顧客最近的購買經(jīng)驗(yàn)，請(qǐng)花一些時(shí)間評(píng)價(jià)最近在亞馬遜上購買的商品。

[產(chǎn)品名稱][亞馬遜產(chǎn)品鏈接]”。

這樣的正文簡(jiǎn)潔明了，告知買家分享購買經(jīng)驗(yàn)的請(qǐng)求，并提供產(chǎn)品信息和鏈接，方便買家留評(píng)。

賣家們合理運(yùn)用這些技巧和模板，能提高索評(píng)成功率，為店鋪和產(chǎn)品積累優(yōu)質(zhì)評(píng)價(jià)，增強(qiáng)在亞馬遜平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力，在跨境電商之路上走得更穩(wěn)。