在跨境電商的激烈競爭中，Lazada平臺以其廣泛的覆蓋范圍和高效的物流體系，吸引了大量賣家入駐。

然而，隨著業(yè)務量的增長，Lazada訂單管理成為許多賣家面臨的挑戰(zhàn)。

為了幫助賣家更好地應對這一挑戰(zhàn)，本文將詳細介紹Lazada訂單管理的關鍵環(huán)節(jié)，為跨境電商運營提供有力支持。

一、Lazada訂單管理流程概況Lazada訂單管理流程從訂單形成開始，賣家需要在48小時內點擊“ready to ship”并填寫物流單號。

接下來，賣家需在5天內將貨物送達Lazada分揀中心，由分揀中心進行掃描并配送至目的地國家。

在這個過程中，賣家可以通過ERP系統(tǒng)實時追蹤物流狀態(tài)，確保貨物順利送達顧客手中。

整個流程大約需要7天時間，使用如蜂鳥等批量上傳工具可以大大提升效率。

二、訂單狀態(tài)管理在Lazada后臺，賣家可以通過“orders”選項下的“manager orders”查看訂單狀態(tài)。

訂單狀態(tài)包括pending（待處理）、ready to ship（準備發(fā)貨）、shipped（送貨中）和delivered（妥投）。

值得注意的是，LGS（Lazada Global Shipping）不允許合并訂單發(fā)貨，除非為每個包裹打印單獨的物流標簽和發(fā)票。

因此，賣家在拆單發(fā)貨時，需要分別操作“ready to ship”，并使用不同的跟蹤號碼和物流標簽。

三、發(fā)貨規(guī)范與注意事項為了確保訂單順利發(fā)貨，賣家需要遵循Lazada的發(fā)貨規(guī)范。

這包括確保包裹內不含有賣家聯(lián)系方式，避免使用其他方式聯(lián)系顧客。

同時，賣家還需注意避免損壞的標簽、不可讀條碼、信息錯誤或缺失等常見問題。

對于某些特定地區(qū)，如菲律賓，賣家還需自行打印發(fā)票。

四、付款流程與財務管理當訂單狀態(tài)更新為delivered時，Lazada將啟動付款流程。

每周五，Lazada會對妥投訂單進行付款，并以美元方式支付。

賣家需要密切關注財務報表，確保及時收款并處理相關費用。

對于LGS運費，賣家也需在第二周末前查看財務報表，并在第三周的周五前做好扣除準備。

總之，Lazada訂單管理是跨境電商賣家必須掌握的技能。

通過了解流程概況、管理訂單狀態(tài)、遵循發(fā)貨規(guī)范以及關注付款流程，賣家可以顯著提高買家滿意度和訂單處理效率。

隨著Lazada平臺的不斷發(fā)展和完善，賣家還需持續(xù)關注平臺政策變化，及時調整運作方式，以適應市場變化。