Etsy店鋪運營核心
Etsy 店鋪運營有三個核心指標(biāo):產(chǎn)品、流量和轉(zhuǎn)化,本文進行具體分析。
1、產(chǎn)品銷售行為中產(chǎn)品是基礎(chǔ),優(yōu)秀產(chǎn)品需具備兩個特點。
其一,能產(chǎn)生回購行為,用戶購買一次后會再次購買;其二,用戶會主動轉(zhuǎn)發(fā)產(chǎn)品或店鋪鏈接。
在 Etsy 平臺,適合做禮物的產(chǎn)品有天然的轉(zhuǎn)發(fā)性。
從價格來看,10 - 20 歐元的產(chǎn)品交易率最高,此類產(chǎn)品在用戶送朋友、家人時可完成轉(zhuǎn)發(fā)和二次傳播,收到并認(rèn)可產(chǎn)品的人易轉(zhuǎn)化為潛在消費者,在歐美國家,節(jié)日經(jīng)濟禮品極為普遍,像圣誕節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、生日聚會、學(xué)生開學(xué)、畢業(yè)季等相關(guān)禮品。
2、流量產(chǎn)品再好,買家不知也無濟于事。
流量主要包括自然流量、廣告流量和私域流量。
自然流量是網(wǎng)絡(luò)平臺依據(jù)關(guān)鍵詞、價格、搜索習(xí)慣等綜合算法的自然排序。
Etsy 對新產(chǎn)品和新賣家的自然流量狀況優(yōu)于其他平臺,新手賣家能獲得一定曝光率,新上架商品也有流量。
廣告流量是平臺廣告、站外廣告帶來的付費流量。
私域流量是賣家通過自身社交媒體賬號、圖片和視頻共享平臺分享店鋪鏈接,投入時間或付費引流到產(chǎn)品頁面。
3、轉(zhuǎn)化率產(chǎn)品上架后的轉(zhuǎn)化結(jié)果取決于購買頻率,產(chǎn)品稀缺性、價格合理性、流量渠道正確性、物流時間和評價反饋等決定購買頻率。
優(yōu)秀賣家廣告轉(zhuǎn)化率可達 7 - 8%,普通轉(zhuǎn)化率約 3%。
通過轉(zhuǎn)化率可明確流量渠道,調(diào)整價格,優(yōu)化關(guān)鍵詞,構(gòu)建流暢轉(zhuǎn)換系統(tǒng),再依據(jù)反饋升級產(chǎn)品設(shè)計與制造,重新投放。
總之,Etsy 店鋪運營的這三個核心指標(biāo)相互關(guān)聯(lián)、相互影響。
產(chǎn)品是根本,優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品才有持續(xù)發(fā)展的可能;流量是途徑,沒有流量,產(chǎn)品無法被買家知曉;轉(zhuǎn)化率是重點,是衡量運營效果的重要標(biāo)準(zhǔn)。
賣家需要在這三個方面不斷優(yōu)化,形成良性循環(huán),從而在 Etsy 平臺上取得成功,實現(xiàn)店鋪的穩(wěn)定發(fā)展和盈利。
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