eBay平臺給新手賣家的幾點建議
在跨境電商的廣闊天地里,eBay為眾多賣家提供了發(fā)展機遇,尤其對于新手賣家而言,掌握一些關鍵的“eBay的建議”至關重要,這能助力他們在平臺上少走彎路,開啟成功的跨境電商之旅。
首先,誠信經(jīng)營是基石。
eBay的新手賣家切不可去炒信用,要知道信用是靠自身實打?qū)嵉慕灰茁鄯e的。
靠請國外朋友幫忙炒作信用這種做法實不可取,畢竟買家大多更愿意與誠實的賣家交易,即便價格可能稍高些。
只有根基牢固,才能在電商之路上建起高樓大廈。
同時,也不要想著規(guī)避費用。
像以不合理的低價起標卻設置高昂運費,或繞開平臺交易等手段,雖看似省了錢,實則得不償失。
一旦被發(fā)現(xiàn),可能面臨商品被刪、賬號被凍等嚴重后果,而且這對買家也極不負責任,要明白對自己的行為負責,才能贏得買家信任,收獲潛在大客源。
再者,做生意要公平競爭,切勿詆毀同行。
在eBay平臺上,應把精力放在自身產(chǎn)品的推廣與促銷上,而非去說同行的壞話。
當自己缺貨時,不妨嘗試與同行合作調(diào)貨,這樣既能做成生意,又能維護良好的行業(yè)關系。
另外,不要隨便壓價。
如今部分中國新手賣家為搶占市場過度壓價,甚至賣假貨次品,這不僅破壞市場平衡,還損害了中國賣家整體信譽。
適當?shù)膬?yōu)惠促銷可以理解,但切不可壓到成本價,要明白保護市場就是保護自己。
除了這些經(jīng)營原則,在具體操作層面也有不少要點。
比如要盡量多逛逛論壇,那里有很多老賣家的寶貴經(jīng)驗。
通過與同行交流、學習,能更透徹地了解eBay平臺,遇到問題先自己琢磨,不懂再請教,這樣學到的知識才更扎實。
商品描述和圖片同樣關鍵。
清晰、準確且不失真的商品描述,搭配漂亮清晰的圖片,能大大提高商品成交的可能性。
并且郵費收取方式也要跟買家說清楚,不然因郵費產(chǎn)生的差評可是無法刪除的。
還要認真對待買家給的評價。
評價就如同賣家的臉面,對于友好或不友好的評價,都要妥善處理。
合理的評價虛心接受并解決問題,爭取讓買家撤銷差評;不合理的評價則冷靜解釋清楚自己的立場,切不可失了素質(zhì),因為這些解釋不只是給已評價的買家看,更是給潛在買家看的。
最后,要做一個真誠的賣家,回復留言及時且禮貌。
主動發(fā)成交信給買家,發(fā)貨后告知買家發(fā)貨詳情,把這些小細節(jié)做好,能讓買家更有安全感,進而提高買家滿意度。
畢竟不少賣家曾因買家滿意度下降而導致賬號暫時被凍結,所以要重視與買家的溝通服務。
總之,eBay的新手賣家們?nèi)裟軐⑦@些“eBay的建議”牢記于心,并切實運用到日常經(jīng)營中,秉持真誠為客戶服務的理念,相信定能在eBay平臺上收獲良好的銷量與口碑,開啟屬于自己的跨境電商輝煌篇章。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點和立場。
轉(zhuǎn)載請注明,如有侵權,聯(lián)系刪除。