不是所有人都適合做跨境電商的,做跨境電商,做的就是貿(mào)易,賣家需要進入多個領(lǐng)域掌握多項技能,不僅需要前瞻綜合能力,還需要強大的執(zhí)行力,日常亞馬遜運營中更要培養(yǎng)多思考分析的習慣。
今天小編就來為大家總結(jié)一下,看看一個跨境電商人的“技能表”!1、熟悉多語種:跨境電商賣家每天接觸的都是外語,只有掌握的更多,才能更好的與客戶交流,甚至能為賣家?guī)砀嘤唵巍?/p>
所以日常零碎時間多學寫外語會有你意想不到的妙處,當然,小語種更好!2、調(diào)研能力:你了解你的顧客嗎?如果你在歐洲站銷售,你是否了解歐洲的節(jié)日文化,消費者的習慣、產(chǎn)品市場?如果連最基礎(chǔ)的喜好都不清楚,又憑借什么選品?調(diào)研不只是為運營做數(shù)據(jù)支撐,了解客戶才是根本目的。
3、服務(wù)能力:你了解自己的產(chǎn)品嗎?有沒有真正體驗過一款產(chǎn)品?你對這款產(chǎn)品的材質(zhì)、生產(chǎn)過程、設(shè)計理念了解多少?如果自己都一知半解如何為客戶講解,你寫的listing又如何能入客戶的心?想要具備良好的服務(wù)能力,了解產(chǎn)品只是第一步,但很多賣家都沒有做到。
4、團隊協(xié)作能力:團隊協(xié)作說起來縹緲,很多人也不在意,但一個配合默契的團隊能為你省去很多時間,這其中不僅需要高超的領(lǐng)導力、高效的執(zhí)行力、高能的團隊文化,還需要你來調(diào)節(jié)、維護團隊的方向。
5、平臺運作能力:跨境電商平臺有很多,可能很多賣家只專注某一個平臺,那就該把平臺熟悉清楚,每一個頁面、每一項功能、后臺的每一個選項,包括平臺規(guī)則,都是需要賣家熟記在心的。
6、產(chǎn)權(quán)意識:大部分跨境商家都在圍繞品牌努力,小編認為,創(chuàng)建自己的品牌是賣家萌生產(chǎn)權(quán)保護意識的開始,也是一個店鋪長期發(fā)展的核心。
你不僅要防跟賣,還要主動推出自己的品牌,為產(chǎn)品加上獨屬于你的標簽價值。
7、熟悉政策:你是否了解各國的關(guān)稅情況,是否知道產(chǎn)品的出口退稅?這些與賣家利益息息相關(guān)的政策是真正需要花時間了解的,如果你還不知道,馬上就開始行動吧。
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