亞馬遜賬號(hào)被封的幾點(diǎn)原因
若你的亞馬遜賬戶被封,這就意味著你不能再進(jìn)行銷售了,要想解封賬戶,首先你必須弄清楚自己賬戶被封的原因。
下面就來分析一下為什么亞馬遜賣家的賬戶被關(guān)閉的一些原因。
1、因產(chǎn)品不符合亞馬遜相關(guān)規(guī)定而被關(guān)閉的店鋪亞馬遜是一個(gè)非常注重買家體驗(yàn)的平臺(tái),在銷售過程中,即使由于一些非人為的、不可預(yù)知因素造成的產(chǎn)品陳舊或破損,對(duì)買家體驗(yàn)產(chǎn)生了影響,賣家也會(huì)得到差評(píng)。
商家如果不遵守平臺(tái)的規(guī)定,很容易遭到買家的投訴,一個(gè)月如果有2~3次投訴,店鋪就有可能被封。
另外,售后服務(wù)態(tài)度和結(jié)果也是亞馬遜的考核標(biāo)準(zhǔn)。
2、低于2.5%的配送前取消率發(fā)貨前取消率是指賣家由于庫(kù)存或產(chǎn)品等原因在相關(guān)時(shí)間內(nèi)主動(dòng)取消買家訂單的比率。
這一取消訂單占全部訂單的比例,就是“配送前取消率”。
3、延誤率不到4%延遲發(fā)貨是指賣家由于自身原因造成貨物的發(fā)貨延遲。
OFFER系統(tǒng)中的HandingTime(指賣家從收到訂單到產(chǎn)品交付給物流商的處理時(shí)間)選項(xiàng)中,當(dāng)產(chǎn)品在后臺(tái)上傳時(shí),在該選項(xiàng)中所填寫的天數(shù)與交貨是否延遲直接相關(guān)。
若未填寫,系統(tǒng)默認(rèn)為2天。
還有,這里的天數(shù)指的是工作日而非自然日。
如果賣家的賬戶因?yàn)楸憩F(xiàn)不佳而被暫停,亞馬遜通常會(huì)聯(lián)系,要求賣家在發(fā)出第一次警告后60天內(nèi)提高和改善賬戶。
績(jī)效指標(biāo)不是您關(guān)閉賣家賬戶的唯一理由。
但是,如果賣家違反了亞馬遜的電商平臺(tái)制定的銷售政策和有關(guān)限制商品的規(guī)定,他們的銷售許可也有可能被取消。
4、因侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)而關(guān)閉亞馬遜賣家需要維護(hù)四種類型的知識(shí)產(chǎn)權(quán):版權(quán)(Copyright)、商標(biāo)(Trademark)、發(fā)明專利(UtilityPatent)和設(shè)計(jì)專利(DesignPatent)。
換言之,如果不希望亞馬遜的賬戶被凍結(jié),賣家必須避免非法制造,剽竊,出售仿品和假貨。
亞馬遜的規(guī)定是不允許銷售假貨,盜版,未經(jīng)授權(quán)的產(chǎn)品等。
侵權(quán)知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致亞馬遜賬戶被封、資金被凍結(jié)。
本文內(nèi)容根據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料整理,出于傳遞更多信息之目的,不代表金鑰匙跨境贊同其觀點(diǎn)和立場(chǎng)。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明,如有侵權(quán),聯(lián)系刪除。