商家注意,亞馬遜針對(duì)物流送貨出新政策
我們知道,在亞馬遜可以選擇亞馬遜自己的FBA物流,也可以選擇自發(fā)貨物流,選擇FBA好處多多,但不管怎么說,如果采取自發(fā)貨的方式運(yùn)營(yíng),賣家在資金方面的壓力確實(shí)可以大大減輕。
一直以來,亞馬遜都對(duì)自發(fā)貨的賣家沒有過多的要求和規(guī)定,在自發(fā)貨賣家還沾沾自喜的時(shí)候,近日亞馬遜突然就針對(duì)自發(fā)貨賣家更新了運(yùn)輸政策。
根據(jù)最新公告:重要提示:刪除運(yùn)輸政策更新如果賣家使用第三方來完成訂單,一種被稱為直接運(yùn)送的做法,則必須遵守所有亞馬遜政策,以確保始終如一的客戶體驗(yàn),輕松地將賣家識(shí)別為記錄賣家。
重要的提醒是,所有違反直接寄送政策的行為都會(huì)破壞客戶的信任。
因此,任何違反亞馬遜的直接寄送政策的行為都會(huì)對(duì)賣家的賬戶健康狀況以及賣家使用亞馬遜的商家專用網(wǎng)絡(luò)(MFN)履行未來訂單的能力造成負(fù)面影響。
亞馬遜嚴(yán)格禁止以下直接送貨方式:1、賣家可能不直接購買產(chǎn)品從其他零售商由零售商提供送貨服務(wù),如:該貨件未將賣家識(shí)別為記錄賣家;裝箱單,發(fā)票或外包裝上出現(xiàn)的除賣家以外的其他任何人;注意:這意味著來自其他零售商的名稱,徽標(biāo)或任何其他標(biāo)識(shí)信息可能不會(huì)出現(xiàn)在客戶收到的內(nèi)容上。
2、賣家不得運(yùn)送帶有裝箱單,外包裝或其他指示賣家名稱的信息或與賣家自己不同的聯(lián)系方式的訂單。
如果賣家使用直接送貨來履行,則必須嚴(yán)格遵守亞馬遜政策的以下要求:賣家必須始終是產(chǎn)品記錄的賣家,這意味著賣家在商品隨附的所有信息中都將自己標(biāo)識(shí)為產(chǎn)品的賣家;在運(yùn)送之前,請(qǐng)刪除所有標(biāo)識(shí)第三方直接運(yùn)送者的信息;負(fù)責(zé)接受和處理客戶退貨。
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