有兩種情況下，買方取消訂單，系統(tǒng)會直接取消訂單，商家無需操作:買方取消，賣方接受取消。

賣家一定要注意!首先，買方立即取消一旦買家按下取消訂單按鈕，蝦系統(tǒng)將立即取消訂單，而不需要賣家采取任何行動。

這種情況發(fā)生在訂單付款24小時(shí)內(nèi)立即取消。

注:如果您使用非蝦連鎖物流（賣家宅配，中華郵政），將在訂單付款后1小時(shí)內(nèi)發(fā)生，且未安排發(fā)貨。

shopee系統(tǒng)將通知賣家訂單已被取消。

賣家也可以在“我的銷售-取消”中查看取消的訂單。

其次是賣方接受取消訂單一旦買方取消訂單，系統(tǒng)就會通知賣方，賣方必須選擇是否接受取消訂單。

這種情況是在訂單已經(jīng)支付/批準(zhǔn)貨到付款，或者訂單號已經(jīng)申請/物流跟蹤碼已經(jīng)輸入到shopee系統(tǒng)并且還沒有發(fā)貨的24小時(shí)后發(fā)生的買方取消訂單操作，系統(tǒng)會通知賣方，賣方必須在2天內(nèi)回復(fù)接受取消。

如果沒有，系統(tǒng)將自動取消訂單。

注:如采用非shopee連鎖物流（賣家宅配，中華郵政），則會在訂單已付款或訂單已安排出貨后1小時(shí)內(nèi)發(fā)生。

1.去訂單詳情-點(diǎn)擊回復(fù);2.接受或者拒絕撤銷訂單;3.如果賣家接受，shopee系統(tǒng)將立即取消訂單;4.如果賣方拒絕，訂單將恢復(fù)到“待裝運(yùn)”狀態(tài)/賣方可以繼續(xù)裝運(yùn)操作。

好了，看完這兩種情況，現(xiàn)在我們一起看一下平臺傭金的具體收費(fèi)情況及標(biāo)準(zhǔn)。

1.商派平臺傭金代收政策需付傭金的訂單:（1）交易傭金僅按完成已訂單收?。▊蚪鸹鶖?shù)不包括訂單運(yùn)費(fèi)）;（2）取消訂單概不收取傭金;（3）同一賣方應(yīng)免除平臺上每個(gè)站點(diǎn)在該站點(diǎn)的前三個(gè)月的交易傭金。

注意:Shopee平臺保留最終解釋權(quán)，費(fèi)用和標(biāo)準(zhǔn)會隨時(shí)根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場及其他因素及時(shí)調(diào)整。

這種費(fèi)率只適用適用于Shopee平臺發(fā)布的新傭金費(fèi)率。

2.Shopee平臺新賣家免傭金期:Shopee為首次入駐平臺的新賣家提供3個(gè)月免傭金。

賣家在每個(gè)站點(diǎn)的免傭金時(shí)間從賣家在相應(yīng)平臺開店之日起計(jì)算。

傭金是多少?Shopee平臺從2019年1月1日開始向賣家收取2％的交易費(fèi)，這基本上是支付給交易結(jié)算服務(wù)提供商的交易費(fèi)。

到目前為止，費(fèi)用一直由Shopee承擔(dān)。

交易費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):（1）傭金率為2％;（2）已完成的訂單（貨到付款及非現(xiàn)金貨到付款）;（3）訂單金額的手續(xù)費(fèi)（包含買方支付的運(yùn)費(fèi)）;（4）訂單的手續(xù)費(fèi)與傭金獨(dú)立收費(fèi)。