shopee賣家如何引導買家留下好評
無論是哪個跨境電商平臺,店鋪的好評都是也非常重要的,shopee也不例外。
一個產(chǎn)品就能影響很多買家的購買欲望,破壞店鋪名譽。
因此,shopee的賣家在想辦法提高店鋪好評率。
但事實上,很多買家無意留評,不是因為產(chǎn)品不夠好,只是覺得麻煩或者壓根就不記。
作為shopee賣家,你需要做的就是讓這部分買家留下好評。
那么你知道賣家要如何引導買家好評嗎?第一,給買家發(fā)送感謝郵件。
首先。
在感謝郵件中,賣家一定要注意不要使用同一個郵件模板,最好為不同的商品定制個性化模板這樣的話,買家會有被重視的感覺。
其次,有些內(nèi)容需要簡潔明了,讓買家第一時間就能意識到,這是一份索評郵件。
最后,在郵件中一定要將評價鏈接附上,特別提醒買家直接點擊登錄留下好評。
沒有一個買家喜歡做太多的繁瑣的操作。
因此,將評價入口接入能夠大大提升好評概率。
第二,贈送小禮物。
給買家贈送的小禮品需要和產(chǎn)品有一定的關聯(lián)度,如買家購買的是一雙靴子,賣家可以為其贈送一雙襪子,貼心的服務能夠幫助賣家留下更好的印象。
這樣也不必花費太高的產(chǎn)品就能輕松獲得較好的服務評價。
在贈送小禮物的時候,可以附上手寫的感謝信,提高好評概率。
第三,好評軟件。
市面上有很多好用的索評工具,賣家如果沒有時間自己操作的話,可以借助工具來達成目的。
但是一定要注意合規(guī),索評郵件內(nèi)容需要符合shopee的規(guī)定。
Shopee高度重視好評,無論是shopee店鋪還是產(chǎn)品。
產(chǎn)品的好評會影響轉化率,而店鋪的好評會影響優(yōu)選賣家的評級。
所以好的評價是非常重要的,shopee賣家需要每一筆訂單都要得到好的評價。
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