電子郵件營(yíng)銷(xiāo)并不是簡(jiǎn)單地發(fā)送千篇一律的電子郵件模板，有數(shù)據(jù)顯示電子郵件的轉(zhuǎn)化率高達(dá)15%，正因如此，賣(mài)家更要利用好電子郵件，充分發(fā)揮出它的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。

客戶參與是業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵要素，通過(guò)以下這七大電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的技巧，賣(mài)家可以提高與客戶的互動(dòng)，并促使他們回購(gòu)您的品牌。

1.專(zhuān)注品牌推廣電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的首要目標(biāo)應(yīng)該是品牌推廣，賣(mài)家可以在電子郵件中分享公司相關(guān)的新聞、引人入勝的內(nèi)容以及激動(dòng)人心的促銷(xiāo)活動(dòng)，以吸引客戶的注意。

2.細(xì)分電子郵件列表對(duì)您的電子郵件列表進(jìn)行細(xì)分能夠有效增加客戶參與度并帶來(lái)更多轉(zhuǎn)化，及時(shí)發(fā)送相關(guān)內(nèi)容可以改善客戶體驗(yàn)。

在細(xì)分列表的過(guò)程中，賣(mài)家可以參考客戶的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、歷史購(gòu)買(mǎi)記錄、過(guò)去的電子郵件回復(fù)等因素。

3.嘗試主題行營(yíng)銷(xiāo)要想使您的電子郵件能夠在一眾電子郵件中脫穎而出，賣(mài)家可以在主題行多下功夫，比如使用動(dòng)作動(dòng)詞、提出問(wèn)題或在主題行中宣布特別促銷(xiāo)，關(guān)鍵就是要告知客戶進(jìn)一步閱讀可以獲得的收益。

4.使用禮貌用語(yǔ)禮貌的溝通不僅體現(xiàn)了賣(mài)家的專(zhuān)業(yè)精神，也有助于建立客戶忠誠(chéng)度和信任度，從而促進(jìn)回購(gòu)。

在電子郵件中，賣(mài)家可以用個(gè)人問(wèn)候開(kāi)頭，并以表示感謝的語(yǔ)氣結(jié)束，在正文中也要始終保持禮貌和尊重。

5.保持一致的聲音客戶會(huì)逐漸熟悉您的風(fēng)格和語(yǔ)氣，而賣(mài)家要想建立清晰的品牌形象，就需要在電子郵件和其他渠道中保持一致的聲音。

6.收集郵件的反饋賣(mài)家可以面向客戶開(kāi)展在線調(diào)查，通過(guò)詢問(wèn)他們想要的電子郵件類(lèi)型、他們希望收到電子郵件的頻率等問(wèn)題來(lái)了解客戶的真實(shí)想法。

7.明確退訂的原因退訂的客戶也是賣(mài)家可以利用的寶貴資源，對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，找出客戶退訂的原因很重要。

知道問(wèn)題所在后，賣(mài)家就可以努力解決這些問(wèn)題，并嘗試邀請(qǐng)退訂客戶重新參與進(jìn)來(lái)。