一些賣家朋友發(fā)現(xiàn)了這樣的問題。

買方下訂單后，賣方發(fā)貨，但該訂單沒有后臺信息。

那么發(fā)生了什么？發(fā)貨后，您可以根據(jù)快遞號在快遞網(wǎng)站上查詢快遞信息，但在eBay上該訂單沒有物流信息，顯示它正在等待被攬收，這種情況是什么原因呢？如何解決它？當發(fā)生這種情況時，不要驚慌，讓我們看一下物流系統(tǒng)的原因。

出于以下原因，普通eBay訂單沒有物流信息：1.系統(tǒng)未更新可能是因為eBay舉辦了一些活動，eBay的系統(tǒng)超載，一些快遞信息沒有及時更新，還有一些貨件，但快遞員沒有這么快地領(lǐng)取包裹。

這與商店中的一般物流原因相同 ，還存在需要三天才能收到貨物的情況，并且只能在相應的快遞公司平臺上檢查快遞的進度。

2.錯誤填寫單號首先，您可以檢查輸入的跟蹤號碼是否正確？在這里輸入的時候，公司是否少一點，或者看快遞公司是否是一家公司，如果沒有問題，只要表明快遞公司已被收取，就可以致電快遞公司。

3.選擇物流的原因有時，在物流方面，請查看是否已發(fā)送郵件。

郵局可以輕易選擇錯誤的快遞公司。

例如，如果您選擇了錯誤的郵政快遞和EMS，將沒有物流信息。

小包裹有追蹤號碼，重包裹和拋物線由物流發(fā)送。

有時，信息無法跟蹤，貨物由客戶簽名，您需要與客戶溝通并進行解釋。

4，小快遞公司有些快遞公司規(guī)模較小且功能不完善，例如Sagitar Express，在eBay上找不到。

使用沒有記錄的快遞來郵寄訂單很麻煩。

eBay訂單已經(jīng)發(fā)貨，沒有任何物流信息。

這些大致是原因。

仔細檢查，如果找不到原因，則可以與eBay的客戶服務部門聯(lián)系。

物流顯示收據(jù)，但客戶未收到。

導致此類問題的一般條件分為：（1）訂單下達倉庫后，包裹丟失或訂單未經(jīng)檢查丟失，貨物沒有及時送到快遞公司；（2）收到包裹后，訂單沒有被掃描并輸入系統(tǒng)，在出票處被省略；（3）快遞過程中包裹在轉(zhuǎn)運倉庫中丟失或丟失；（4）物流簽收提前或其他客戶代簽收。

物流解決方案主要是驗證倉庫，驗證快遞和驗證收貨人。