關(guān)于wish平臺延遲發(fā)貨率的那些事
對于每一個在wish平臺經(jīng)營的跨境電商賣家來說,在消費(fèi)者下單后我們是必須及時給消費(fèi)者發(fā)貨的,越早發(fā)貨,消費(fèi)者就能早點(diǎn)拿到產(chǎn)品,對我們賣家的好感就會增加一點(diǎn)。
但是,如果我們發(fā)貨晚一些的話,不僅消費(fèi)者不滿意,wish平臺也會對我們進(jìn)行一些的懲罰,這都是因為延遲發(fā)貨率的政策,因此,要想在wish平臺上經(jīng)營下去,就必須要知道什么是延遲發(fā)貨率。
wish平臺規(guī)定,在消費(fèi)者下單后,我們就必須以最快的速度完成打包,發(fā)貨的工作,并在5天內(nèi)上傳相關(guān)的物流單號,讓消費(fèi)者可以查到物流信息,如果一個訂單在5天內(nèi)都沒有物流信息的話,就會被認(rèn)定為延時發(fā)貨的訂單。
而延遲發(fā)貨率就是一周的延時發(fā)貨的訂單占所有訂單的比例。
基本上,wish平臺能夠接受的延時發(fā)貨率為10%及以下。
如果賣家在一段時間內(nèi)的延時發(fā)貨的訂單過多的話,極有可能被wish平臺強(qiáng)制暫停經(jīng)營的,一旦不能經(jīng)營店鋪,這對跨境電商賣家的打擊是很大的。
那么,我們?nèi)绾尾樵冏约旱难舆t發(fā)貨的訂單呢?我們可以登錄自己的wish賬號,在“我的業(yè)績”選項中,點(diǎn)擊“物流表現(xiàn)”,就可以看到延遲發(fā)貨的訂單。
所以,在之后的經(jīng)營過程中,跨境電商賣家要隨時關(guān)注訂單數(shù)量,一旦有新的訂單的話,就要盡快聯(lián)系物流公司,做好產(chǎn)品交接工作,及時上傳訂單的物流信息,讓消費(fèi)者和wish平臺都可以檢測到,這樣也能增加消費(fèi)者對于我們產(chǎn)品服務(wù)的好感度,方便我們店鋪提高評分。
除了要及時發(fā)貨之外,選擇一個靠譜的物流公司也是很有必要的。
wish平臺的消費(fèi)者有可能和我們隔了幾個大洋,距離較遠(yuǎn),本身需要的物流時間就比較長,我們一定要選擇可以將商品快速、安全送到消費(fèi)者手中的物流公司。
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