由于河北省部分地區(qū)防疫措施仍在升級，Shopee為了維護買家的購物體驗，為此提醒賣家按照以下指引操作，感謝賣家的理解與配合。

公告原文如下：1.將無法出貨商品設置為預售商品請河北受影響地區(qū)的賣家或發(fā)貨從/經由河北受影響地區(qū)的賣家，將店鋪中全部受影響商品設置為預售商品，1月13日至1月15日為商品調整期。

1月16日及之后生成的訂單，Shopee平臺將只接受預售商品訂單申請物流時效豁免。

注：1.Shopee平臺將為受影響賣家豁免預售商品相關政策2.秒殺活動訂單可以正常報備，不受影響2.及時報備已經生成的受影響訂單Shopee平臺近期發(fā)現賣家報備部分受影響訂單的時候，訂單已經因超過了訂單自動取消時效被取消。

為了避免這樣的事情再次發(fā)生，請您盡快報備受影響訂單，且須在1月15日晚23:59:59前完成1月15日及之前生成的受影響訂單報備。

若超過訂單報備時限未報備的訂單將不會被豁免，請您注意報備時間及時聯系Shopee客服或客戶經理報備。

3.已經完成提交的受影響訂單處理方法若您已經完成受影響訂單報備且滿足豁免條件，您的訂單賣家備貨時長將從1月12日延長至1月19日。

豁免條件如下：2021年1月4日起生成的有效訂單河北受影響地區(qū)賣家訂單或發(fā)貨經河北受影響地區(qū)的訂單4.買家詢問話術英文話術：Dear esteemed buyer, due to the impact of COVID-19, logistics services in Hebei, where our warehouse is located have slowed down. Please be patient and we apologize for the inconvenience caused. Thank you for your understanding!中文翻譯：親愛的買家，由于受到疫情影響，我們倉庫所在的河北地區(qū)物流運輸速度減慢。

請您耐心等待，給您造成的不便我們深表歉意。

感謝您的理解！Shopee平臺將持續(xù)關注各地區(qū)防疫防控情況，若有其他地區(qū)受到影響將會根據具體情況給出相應處理辦法。

若有任何問題，詳情請咨詢您的客戶經理或致電Shopee客服熱線電話。