在速賣(mài)通平臺(tái)開(kāi)店時(shí)，想要好好地運(yùn)營(yíng)好自己的店鋪，除了需要做好日常的店鋪工作，還要注意速賣(mài)通平臺(tái)的政策和規(guī)則，盡可能的規(guī)避不必要的損失。

那么，如果速賣(mài)通買(mǎi)家下單了，商家沒(méi)有在規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨怎么辦？速賣(mài)通會(huì)處罰賣(mài)家嗎？處罰是什么？首先，超時(shí)不發(fā)貨對(duì)速賣(mài)通店鋪的影響非常嚴(yán)重，會(huì)讓買(mǎi)家對(duì)店鋪產(chǎn)生懷疑，造成不必要的信任危機(jī)，并會(huì)給店鋪帶來(lái)很多不利影響。

買(mǎi)家沒(méi)有理由在沒(méi)有信譽(yù)的商店購(gòu)物。

從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，賣(mài)家將失去客戶(hù)的信任。

速賣(mài)通不按時(shí)發(fā)貨不僅大大影響了買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)，還會(huì)造成負(fù)面收視率，這會(huì)降低店鋪的曝光率。

那么，如果沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨賣(mài)家要怎么處理呢？第一，如果賣(mài)家因?yàn)槟承┰虿荒馨l(fā)貨，需要盡快與買(mǎi)家協(xié)商，讓買(mǎi)家主動(dòng)取消訂單。

一定要記住，賣(mài)家不要主動(dòng)取消訂單，否則會(huì)影響店鋪評(píng)分。

第二，如果是正在進(jìn)行中的超時(shí)訂單，買(mǎi)方已付款，但賣(mài)方未發(fā)貨，系統(tǒng)將凍結(jié)訂單，賣(mài)方需提供發(fā)貨證明、進(jìn)貨證明（部分產(chǎn)品需提供相關(guān)資質(zhì)證明）以避免訂單關(guān)閉和退款，解凍的訂單可以繼續(xù)執(zhí)行。

如果訂單超時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議，賣(mài)方只能在全球速賣(mài)通平臺(tái)規(guī)定的上訴期限內(nèi)提供證據(jù)，快遞將根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方提供的材料對(duì)爭(zhēng)議進(jìn)行裁決。

如有其他特殊訂單，系統(tǒng)會(huì)酌情處理，并要求賣(mài)家向平臺(tái)提供相關(guān)證明材料。

速賣(mài)通違規(guī)交易處罰政策：速賣(mài)通平臺(tái)對(duì)賣(mài)家違規(guī)交易設(shè)置扣分，扣分分別為12分、24分、36分、48分時(shí)，處罰為凍結(jié)賣(mài)家賬戶(hù)7天、14天、30天，永久關(guān)閉。

綜上所述，賣(mài)家需要設(shè)定合理的發(fā)貨時(shí)間，不要違反速賣(mài)通公司的發(fā)貨規(guī)定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送貨，以確保貨物正確運(yùn)輸。