eBay賬號(hào)為什么會(huì)被注銷?
有賣家反映,自己的eBay賬號(hào)突然被注銷了,導(dǎo)致多年辛苦付之東流,對(duì)于這種情況,商家一定很想知道被注銷的原因。
那為什么會(huì)出現(xiàn)eBay賬號(hào)被突然注銷呢?1、達(dá)不到賣家標(biāo)準(zhǔn)eBay平臺(tái)為了確保能給賣家提供一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品品質(zhì),是存在一系列的評(píng)級(jí)的;一旦你店鋪的評(píng)級(jí)無法達(dá)到平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn),就會(huì)出現(xiàn)賬號(hào)被注銷的情況。
具體的考核標(biāo)準(zhǔn)就是,eBay平臺(tái)會(huì)根據(jù)賣家的銷售歷史記錄和買家所反饋的服務(wù)質(zhì)量,在每個(gè)月的20日對(duì)店鋪進(jìn)行評(píng)估。
一旦店鋪出現(xiàn)一項(xiàng)或多項(xiàng)指標(biāo)都低于了平臺(tái)的最低要求,輕則限制銷售活動(dòng),重則銷號(hào)。
2、買家糾紛過多買家在整個(gè)購買產(chǎn)品的過程中,如果存在產(chǎn)品運(yùn)輸比較慢,產(chǎn)品質(zhì)量等問題的話,都是可以對(duì)賣家進(jìn)行投訴的,也就是會(huì)產(chǎn)生糾紛或差評(píng);一旦店鋪的不良交易率過高、差評(píng)過多,就會(huì)影響到賬號(hào)的評(píng)分等級(jí)。
通常出現(xiàn)不良交易訂單的情況體現(xiàn)在下面這兩種:a.因?yàn)橘u家沒有現(xiàn)貨,或者是選擇不寄出物品,而導(dǎo)致買家取消訂單;b.買家提出的“未收到物品”或“物品與說明不符”請(qǐng)求,未經(jīng)賣家解決便已關(guān)閉。
3、產(chǎn)品違規(guī)像是重復(fù)刊登產(chǎn)品、產(chǎn)品侵權(quán)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等,情節(jié)嚴(yán)重,也是會(huì)導(dǎo)致eBay賬號(hào)被注銷的,因?yàn)檫@些產(chǎn)品都違反了平臺(tái)規(guī)則,所以商家們要提前了解清楚eBay的產(chǎn)品刊登要求。
那么,如果eBay賬號(hào)被注銷,商家該怎么辦呢?一旦商家的eBay賬號(hào)被注銷了,是沒有辦法通過申訴等方式進(jìn)行恢復(fù)的,因?yàn)槠脚_(tái)一經(jīng)注銷,商家的賬號(hào)就等于沒有了。
只能重新去注冊新的賬號(hào)來開店了。
雖然eBay入駐的門檻比較低,但是對(duì)賣家賬號(hào)的考核要求也是比較嚴(yán)格的,只要有一點(diǎn)違規(guī),都會(huì)給店鋪帶來一定的影響。
所以為了避免自己辛苦經(jīng)營的eBay賬號(hào)被注銷,商家一定要提前去了解清楚平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則,這樣才能避免給賬號(hào)帶來一些不可逆的影響。
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