為什么亞馬遜爆款產(chǎn)品突然銷(xiāo)量暴跌?
近來(lái)不少商家反映產(chǎn)品之前的排名還不錯(cuò),突然間幾個(gè)差評(píng),排名迅速下滑,已經(jīng)有一點(diǎn)賣(mài)不出去的趨勢(shì)了,其實(shí)這種情況很多人都遇到過(guò),一些產(chǎn)品逐步從熱銷(xiāo)轉(zhuǎn)向緩銷(xiāo)甚至還有很大可能出現(xiàn)滯銷(xiāo),今天我們分析一下是什么原因?qū)е落N(xiāo)量下降,又該如何處理?造成銷(xiāo)售量下降情況的原因:1.賬戶(hù)本身因被亞馬遜平臺(tái)處罰而被降權(quán),導(dǎo)致熱銷(xiāo)產(chǎn)品排名下降;2.熱銷(xiāo)品的生命周期已經(jīng)到了尾期,市場(chǎng)飽和;3.沒(méi)有進(jìn)行持續(xù)的產(chǎn)品優(yōu)化工作,導(dǎo)致對(duì)趨勢(shì)性關(guān)鍵字的改變,未能及時(shí)更新到產(chǎn)品中;4.由于銷(xiāo)量增長(zhǎng),短期內(nèi)產(chǎn)品差評(píng)、退款、A-to-Z增加;5.自發(fā)貨產(chǎn)品出庫(kù)不及時(shí),F(xiàn)BA發(fā)貨產(chǎn)品庫(kù)存量不足,導(dǎo)致產(chǎn)品被下架;6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手銷(xiāo)量增加,在排名中占據(jù)重要位置。
面對(duì)這些現(xiàn)象,我們要一一思考解決或預(yù)防的方法:1、看看差評(píng)對(duì)你的產(chǎn)品的影響到底有多大,看看看起來(lái)這些差評(píng)前的廣告點(diǎn)擊率,廣告轉(zhuǎn)化率,如果你們的價(jià)格優(yōu)勢(shì)很明顯,這些差評(píng)影響不大的話,廣告也能加快銷(xiāo)售。
(還建議給之前的客戶(hù)都寫(xiě)一封誠(chéng)懇的郵件、催點(diǎn)好評(píng)、看能否沖淡一部分差評(píng))2、要盡可能仔細(xì)地優(yōu)化listing,只有出色的listing詳細(xì)信息頁(yè),才有可能吸引消費(fèi)者,從而轉(zhuǎn)化為訂單,推動(dòng)店鋪銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。
(這條listing的庫(kù)存,要么直接降價(jià)賣(mài)掉,降低到客戶(hù)可以接受的程度,提高轉(zhuǎn)化率沖排名帶動(dòng)銷(xiāo)量,站內(nèi)還可以設(shè)置coupon,code買(mǎi)一送一,捆綁折扣等站內(nèi)活動(dòng),盡可能的拉回銷(xiāo)量,要么直接上站外,超低折扣甩出去,然后推出改良版的新款上一條listing。
3、在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,對(duì)于爆款產(chǎn)品(或暢銷(xiāo)產(chǎn)品),除了對(duì)自身產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整外,還應(yīng)密切關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài),Sales Rank的排名變化是日常工作的必經(jīng)之路,其自身產(chǎn)品的排名上升還是下降,其競(jìng)品的排名上升還是下降,其排名變化背后的各種可能因素都要仔細(xì)考慮并采取相應(yīng)措施。
如果爆款產(chǎn)品的銷(xiāo)量出現(xiàn)下滑,除了產(chǎn)品質(zhì)量把控和客服溝通外,一定要適當(dāng)?shù)耐斗耪緝?nèi)廣告和加大站外引流來(lái)拉動(dòng)銷(xiāo)量,以免頹勢(shì)形成,再挽回已為時(shí)過(guò)晚。
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銷(xiāo)量下降原因包括賬戶(hù)受罰、產(chǎn)品生命周期結(jié)束、缺乏優(yōu)化、差評(píng)增加、庫(kù)存問(wèn)題及競(jìng)爭(zhēng)加劇,應(yīng)對(duì)策略包括分析差評(píng)影響、優(yōu)化listing、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并適時(shí)調(diào)整策略以恢復(fù)銷(xiāo)量。