隨著時(shí)代的發(fā)展，電子商務(wù)變得越來越重要。

提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為買家?guī)砗玫馁徫矬w驗(yàn)是在線零售商的首要任務(wù)，提升品牌價(jià)值是他們的最終目標(biāo)。

隨著電子商務(wù)在市場中的比重越來越大，賣家們正在改變營銷計(jì)劃，使其更加電子化和個(gè)性化，精準(zhǔn)性和針對性也在不斷提高。

因此，提升消費(fèi)者在網(wǎng)購中的體驗(yàn)和品牌忠誠度成為賣家的當(dāng)務(wù)之急，本文為跨境電商平臺和賣家提出幾點(diǎn)建議。

1、利用技術(shù)提升客戶體驗(yàn)在過去的幾年里，該品牌努力跟上技術(shù)創(chuàng)新的步伐。

隨著技術(shù)的發(fā)展，消費(fèi)者現(xiàn)在可以通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)和虛擬現(xiàn)實(shí)(VR)創(chuàng)建的虛擬環(huán)境來體驗(yàn)現(xiàn)實(shí)世界。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能和自動化技術(shù)正成為電子商務(wù)銷售的重要營銷策略。

在當(dāng)今的數(shù)字世界，客戶體驗(yàn)是任何公司商業(yè)模式中最重要的，因?yàn)轶w驗(yàn)非常重要。

因此，AR和VR被積極納入所有零售品牌的營銷策略。

此外，各品牌正在建立圖像識別解決方案，允許客戶點(diǎn)擊產(chǎn)品圖片，上傳圖片并找到類似的產(chǎn)品，或者在有服裝的情況下與配件匹配。

亞馬遜最近開啟了這個(gè)功能，方便消費(fèi)者找到合適的服飾，減少退貨。

2、增強(qiáng)電商的個(gè)性化電子商務(wù)公司越來越被“無頭商務(wù)”所吸引，“無頭商務(wù)”將網(wǎng)站的前端與功能或后端分開，為用戶提供極其個(gè)性化的體驗(yàn)。

對于以體驗(yàn)為中心的品牌，如lifestyle products和DTC品牌，以體驗(yàn)為導(dǎo)向的策略，如headless commerce，是提供超個(gè)性化的終極措施。

超級個(gè)性化是品牌為每位客戶量身定制營銷的最先進(jìn)方式。

它不僅有助于賣家有意義地吸引客戶，而且有助于提高客戶滿意度，提升品牌忠誠度，整體營銷效果和消費(fèi)意愿。

3、物流管理物流伴隨著今年電商銷售的大起大落，尤其是旺季或季節(jié)性銷售。

提供更快更有效的物流已經(jīng)成為電子商務(wù)平臺和賣家成功的關(guān)鍵。

現(xiàn)代平臺集成了物流解決方案，可以幫助品牌更快、更有效地吸引客戶。

許多平臺還使用自動送貨系統(tǒng)和路邊送貨服務(wù)，這可以幫助他們管理自己的送貨員隊(duì)伍。

此外，它還幫助賣家更好地控制他們的實(shí)體店為在線銷售提供的配送服務(wù)。