疫情爆發(fā)后，74%的Shopify商家網(wǎng)上銷售額在增加或沒有變化，至少有1/3的受訪者表示疫情爆發(fā)后收入至少增加了40%。

加拿大電子商務服務平臺Shopify成立于2004年，預計2020年總收入將超過20億美元。

來自全球175個國家的100多萬商家在此平臺注冊。

根據(jù)Shoify發(fā)布的一份報告，2019年全球電商的GMV約為3.5萬億美元，而Shoify平臺的GMV約為610億美元，占全球電商GMV總量的1.7%。

而且，在今年的“黑五網(wǎng)一”期間，Shopify賣家總銷售額超過51億美元，比2019年增長76%。

使用Shopify服務的商家數(shù)量也在穩(wěn)步增長。

數(shù)據(jù)顯示，截至2019年12月31日，在Shopify注冊的商戶數(shù)量已經(jīng)超過100萬。

最近，Helpcentre App的團隊對160家Shopify供應商進行了調(diào)查。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，74%的Shopify商家在疫情爆發(fā)后網(wǎng)上銷售額增加或沒有變化，至少有三分之一的受訪者表示疫情爆發(fā)后收入至少增加了40%。

但是疫情確實給部分Shopify賣家造成了損失。

約27%的受訪商家表示，今年他們的在線收入下降了，約20%的消費者表示，他們損失了20%至60%的營業(yè)額。

雖然疫情帶來了一些不可避免的負面影響，但超過80%的Shopify商家相信，他們的銷售額在2021年會增加甚至繁榮。

這項調(diào)查的結果也揭示了疫情期間人們消費習慣的快速變化。

隨著在線消費的增加，許多在線小企業(yè)也獲得了成長和發(fā)展的機會。

但是競爭還是存在的，所以賣家要注意完善網(wǎng)上銷售的各個方面，為消費者提供最好的消費體驗。

幫助中心研究小組表示:“雖然很難預測社交生活何時會恢復正常，但在疫情期間，人們消費習慣的變化可能是永久性的。

而且隨著網(wǎng)上購物需求的增加，以及世界上一些地方的反復隔離封鎖，人們上網(wǎng)的時間更多了，基本上可以不受限制地訪問任何相關信息。

但是客戶對公司的期望并沒有降低一點點，而是隨著挑戰(zhàn)的到來有了更多的期望。

"因此，網(wǎng)上賣家要不斷滿足用戶不斷變化的消費預期，通過提供更加便捷、透明、及時的客服來獲取買家們的信賴與支持，從而在日益飽和的電商市場中更具競爭力。